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1、在进行绩效反馈面谈时,要注意( )。
(A)关注和肯定被考评者的长处
(B)上下级双方是完全平等的交流
(C)一定要让员工接受自己的意见
(D)鼓励被考评者发表意见和看法
(E)让被考评者接受事先设定的未来计划期的工作目标和发展计划
答案:ABD P289
解析:此题考核绩效反馈面谈。在进行绩效反馈面谈时,要注意(关注和肯定被考评者的长处、上下级双方是完全平等的交流、鼓励被考评者发表意见和看法)。
2、在设计平衡计分卡时经常遇到的技术障碍包括( )。
(A)指标的创建和量化
(B)信息交流方面的障碍
(C)各指标的权重如何设置
(D)对绩效考评认知方面的障碍
(E)如何处理企业级BSC和部门级BSC之间的关系
答案:ACE P304-306
解析:此题考核设计与运用平衡计分卡的障碍。在设计平衡计分卡时经常遇到的技术障碍包括(指标的创建和量化、各指标的权重如何设置、如何处理企业级BSC和部门级BSC之间的关系
3、薪酬差异理论认为,出现( )等情况对,企业应支付员工更高的工资。
(A)工作竞争激烈
(B)培训费用很高
(C)工作安全感差
(D)成功机会较少
(E)工作条件艰苦
答案:BCDE P345
解析:此题考核劳动力供求模型的理论。薪酬差异理论认为,出现(培训费用很高、工作安全感差、成功机会较少、工作条件艰苦)等情况对,企业应支付员工更高的工资
4、对劳动供给模型进行修正的理论包括( )。
(A)信号工资理论
(B)保留工资理论
(C)效益工资理论
(D)岗位竞争理论
(E)劳动力成本理论
答案:BDE P346-347
解析:此题考核劳动力供求模型的理论。对劳动供给模型进行修正的理论包括(保留工资理论、岗位竞争理论、劳动力成本理论)
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