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1、EVA是一项( )类绩效评价指标。
(A)财务
(B)客户关系
(C)内部管理
(D)人力资本
答案：A P264
解析：此题考核EVA的性质。 EVA是一项(财务)类绩效评价指标。此题非常明显的答案。
2、设计KPI时，可使用( )来描述“企业如何创造价值”。
(A)战略地图
(B)任务分工矩阵
(C)目标分解鱼骨图
(D)岗位职责说明书
答案：A P266
解析：此题考核关键绩效指标体系设计的方法类别。设计KPI时，可使用(战略地图)来描述“企业如何创造价值”
3、 ( )不属于工作态度指标。
(A)积极性
(B)责任感
(C)纪律性
(D)学习能力
答案：D P275
解析：此题考核绩效管理指标类别中工作态度指标的特征。(学习能力)不属于工作态度指标。
4、最精确的绩效指标计算方法是( )。
(A)减分考评法
(B)百分率法
(C)区间赋分法
(D)等次说明法
答案：B P278
解析：此题考核绩效指标库中的计分方式。最精确的绩效指标计算方法是(百分率法)。
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