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劳动争议仲裁的概念和程序
劳动争议仲裁的概念：劳动争议仲裁机构根据劳动争议当事人一方或双方的申请，依法就劳动争议的事实和当事人应承担的责任做出判断和裁决的活动
劳动争议仲裁的程序：
①申请和受理
②案件仲裁准备
③开庭审理和裁决
④仲裁文书的送达
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