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题目1:相对其他绩效管理结构，绩效棱镜的突出优点在于( )。
(A)提供了全面的综合框架
(B)能更有效的提高组织绩效
(C)考虑到了组织的所有利益相关者
(D)能明确企业需要什么样的能力来执行战略
正确答案：c
解 析：P265
绩效测量棱镜理论的出发点是利益相关者，而不是企业战略。
题目2:企业在设计KPI时，可使用( )将战略性衡量项目落实到各部门。
(A)战略地图
(B)任务分工矩阵
(C)目标分解鱼骨图
(D)岗位职责说明书
正确答案：b
解 析：P268
战略地图完成了战略的分解以及企业年度KPI的制定，但是为了完成企业的战略目标，需要把企业的战略落实到各部门乃至基层。任务分工矩阵就是为了完成任务分工而设计的工具。根据企业各部门的职责分工和业务流程，把战略地图中的战略性衡量项目落实到各部门。
题目3:某企业绩效指标库自公司岗位分为一至四层，某部门下属班组的绩效指标会位于( )
(A)第一层
(B)第二层
(C)第三层
(D)第四层
正确答案：c
解 析：P277
指标库的建立可以按照企业组织层级的角度建立，比如第一部分为企业层面的KPI和NNI，第二、三层面分别为各部门和班组的KPI、PRI以及NNI，第四层面为各岗位的KPI、PRI、PCI和NNI。
题目4:如果没有异常就会得满分的方法是( )。
(A)减分考评法
(B)说明法
(C)区间赋分法
(D)百分率法
正确答案：a
解 析：P278
减分考评法是一种只对标准分进行扣减而不进行加分的考评方法，当发现指标在完成过程中出现异常情况时，就按照一定的标准进行扣分，如果没有异常就会得到满分。
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