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简述目标管理法的基本步骤。(8分)
答：目标管理法的基本步骤是：
(1) 战略目标设定。由组织的最高层领导指定总体战略规划，明确总体发展方向，提出企业发展的中长期战略目标，短期工作计划。(2分)
(2) 组织规划目标。在总方向和总目标确定的情况下，分解目标，逐给传递，建立被考评者应该达到的目标，这些目标通常成为被考评者进行评价的根据和标准。(3分)
(3) 实施控制。管理者提供客观反馈，监控员工达到目标的进展程度，比较员工完成目标的程度与计划目标，根据完成程度指导员工，必要时修正目标。(3分)
请简述绩效面谈按照具体内容可以划分为哪几类?(12分)
答：绩效面谈按具体内容可以划分为：
(1) 绩效计划面谈。即在绩效管理初期，上级主管与下属就本期内绩效计划的目标和内容，以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的面谈。(3分)
(2) 绩效指导面谈。即在绩效管理活动的过程中，根据下属不同阶段上的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。(3分)
(3) 绩效考评面谈。即在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。(3分)
(4) 绩效总结面谈。即在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。(3分)
