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试说明企业主管人员对员工绩效考评的具体工作流程。(15分)
答：企业主管人员对员工绩效考评的具体工作流程如下：
(1) 确定绩效目标：主管与下属，根据部门绩效计划，结合下属能力和岗位的要求，确定绩效考评的计划。(3分)
(2) 贯彻实施绩效计划。观察下属所作所为，不断进行评估和反馈，保证下属活动不偏离既定的绩效目标。(3分)
(3) 采集考评内相关信息，预定面谈时间，地点，内容，提前做好准备工作，根据考评标准评判下属的业绩。(3分)
(4) 进行面谈，总结工作，检查计划完成情况，分析成败原因，鼓励下属增强信心，对考评结果达到共识。(3分)
(5) 上下级共商工作计划，提出绩效改进的目标和要求，确定提高组织或个人工作绩效的措施和方法。(3分)
简述企业绩效考评中设计考评方法可依据的基本原则。(8分)
答：设计考评方法可依据以下基本原则：
(1) 其成果产出可以有效进行测量的工作，采用结果导向的考评方法。
(2) 考评者有机会，有时间观察下属需要考评的行为时，采用行为导向的考评方法。
(3) 上述两种情况都存在，应采用两类或其中某类考评方法。
(4) 上述两种情况都存在，可以考虑采用品质特征导向的考评方法，如图解式量表评价法，或者采用综合性的合成方法，以及考评中心等方法。
