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11. 对组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置是人力资源规划的( )内容
A. 战略规划
B. 制度规划
C. 组织规划
D.人员规划
12. 将岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书和( )等人事文件
A. 图表
B. 岗位制度
C. 岗位规范
D.企业制度
13. 员工岗位胜任包括应知、应会、工作实例，它们属于( )能力规范
A. 岗位技术
B. 生产岗位技术业务
C. 技能
D.专业
14. 生产岗位操作规范可称为( )标准
A. 管理岗位
B. 岗位培训
C. 生产技能
D.生产岗位工作
15. 以下提法中有关生产岗位操作规范不正确的内容是( )
A. 岗位的职责和任务
B. 岗位各项任务的数量的质量要求
C. 管理职责与岗位的协调配合程度
D.完成任务期限
16. 下列说法中不是工作岗位说明书的内容是( )
A. 工作权限
B. 心理品质要求
C. 专业知识和技能要求
D.相互岗位沟通要求
17. 德国管理学家马克思?韦伯提出的制度化管理通常不包括( )
A. 科学合理的理性权威
B. 官僚制
C. 科层制
D.理想的行政组织体系
18. ( )是企业的“宪法”，是企业制度规范中带有根本性质的
A. 技术范围
B. 管理制度
C. 业务规范
D.企业基本制度
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