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一、员工素质测评的基本原理/原因是什么?(重点)
答：(1)个体差异：人和人之间存在着多方面的差异
(2)工作(职位)差异原理：不同的职位具有差异性，包括内容和职位的差异性。
(3)人岗匹配：人适其事、事宜其人，根据个体间的不同素质和要求，将其安排在各自最适合的岗位上。人岗匹配包括：工作要求与员工素质相匹配、工作报酬与员工贡献相匹配、员工之间相匹配、岗位和岗位之间相匹配。
二、员工素质测评的主要原则是什么?(重点，问答或者案例分析)
答：原则有：
(1)客观测评与主观测评相结合。
(2)定性测评与定量测评相结合。
(3)静态测评与动态测评相结合：静态测评比较容易看出差距，动态测评有利于指导。
静态测评包括个性测试、心理测试等、问卷、考试等;动态测评包括评价中心、面试、观察评定等。
(4)素质测评与绩效测评相结合
(5)分项测评与综合测评相结合
三、员工测评标准体系的构成是什么?
答：1、横向结构：对员工素质的要素进行分解，它包括：
(1)结构性要素：静态的角度来反映员工素质及其功能行为的构成。包括身体素质和心理素质。
(2)行为环境要素：动态角度反映员工素质及其功能行为特征，指员工的实际工作表现及所处的环境。其中外部环境主要指工作环境和组织背景。内部环境指个人所具备的素质。
(3)工作绩效要素：工作的成果表现。比如工作质量、工作量、工作效率、人才培养等。
2、纵向结构：是对横向结构各项素质的层层分解和推向可操作化。横向测评注重测评素质的完备性、明确性和独立性，纵向测评则注重测评要素的针对性、表达简练性和可操作性。
包括测评内容、测评目标(测评内容的代表)、测评指标(即把测评目标变成可操作化)。三者表达了不同层次。
