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企业人力资源三级历年真题讲解:招聘与配置43

|0·2015-12-09 17:52:46浏览0 收藏0
摘要 环球网校编辑精心为考生整理的资料,祝大家考试顺利!

  简述情境模拟法的分类及特点。

  答:情境模拟测试是根据被试者可能担任的岗位,编制一套与该岗位实际情况相似的

  测试项目,将被试者安排在模拟的、逼真的工作环境中,要求被试者处理可能出现的各种

  问题,用多种方法来测试其心理素质、实际工作能力、潜在能力等综合素质。

  (1)情境模拟法的分类

  根据情境模拟测试内容的不同,可以分为:

  ①语言表达能力测试。语言表达测试侧重于考查语言表达能力,包括演讲能力测试、

  介绍能力测试、说服能力测试、沟通能力测试等。

  ②组织能力测试。组织能力测试侧重于考查协调能力,如会议主持能力测试、部门利

  益协调能力测试、团队组建能力测试等。

  ③事务处理能力测试等。事务处理能力测试侧重于考查事务处理能力,如公文处理能

  力测试、冲突处理能力测试、行政工作处理能力测试等。这些素质也是现代管理人员必备

  的要求。

  (2)情境模拟法的特点

  ①这种方法由于将应聘者放在一个模拟的真实环境中,让应聘者解决某方面的一个“现

  实”问题或达成一个“现实”目标,因而较容易通过观察应聘者的行为过程和行为效果来鉴

  别应聘者的工作能力、人际交往能力、语言表达能力等,比较适合在招聘服务人员、事务

  性工作人员、管理人员、销售人员时使用。但是,由于这种测试方法设计复杂,且费时耗

  资,因此目前在招聘中高层管理人员时使用较多。

  ②情境模拟测试与笔试、面试方法相比,主要是针对被测试者明显的行为、实际的操

  作以及工作效率进行测试,重点测试项目在那些书面测试中无法准确测试的被测试者的领

  导能力、交际能力、沟通能力、合作能力、观察能力、理解能力、解决问题能力、创造能

  力、语言表达能力、决策能力等实际能力。

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