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三、简答题
1.员工招聘渠道有哪些?简述各种员工招聘渠道的特点。
答：(1)企业人员的补充有内部补充和外部补充两个方面的来源，即通过内部和外部两
罹道招募员工。
①内部招募
内部招募是指通过内部晋升、工作调换、工作轮换、人员重聘等方法，从企业内部人
替源储备巾选拔出合适的人员补充到空缺或新增的岗位上去的活动。内部招募可分为三
种方式：
a.推荐法。推荐法可用于内部招聘，也可用于外部招聘。它是由本企业员工根据企业
苦要推荐其熟悉的合适人员，供用人部门和人力资源部门进行选择和考核。
b.布告法。布告法是在确定了空缺岗位的性质、职责及其所要求的条件等情况后，将
垄信息以布告的形式，公布在企业巾一切可利用的墙报、布告栏、内部报刊上，尽可能
瓮体员工都能获得信息，所有对此岗位感兴趣并具有此岗位任职能力的员工均可申请此
立。
c.档案法。人力资源部门都有员工档案，从中可以了解到员T在教育、培训、经验、
峨绩效等方面的信息，帮助用人部门与人力资源部门寻找合适的人员补充岗位空缺。
②外部招募
a.发布广告。广告是单位从外部招聘人员最常用的方法之一。通常的做法是在一些大
某体上刊登出单位岗位空缺的消息，吸引对这些空缺岗位感兴趣的潜在人选应聘。
b.借助中介。中介机构承担着双重角色：既为单位择人，也为求职者择业。这些中介
机构主要有：人才交流中心、招聘洽谈会和猎头公司。
c.校园招聘。校同招聘亦称上门招聘，即由企业单位的招聘人员通过到学校招聘、参
加毕业生交流会等形式直接招募人员。
d.网络招聘。用尽可能少的成本找到尽可能称职的应聘者已经成为企业人员招聘主要
追求的目标。采用互联网招聘的方式，可以从某种程度上满足企业的要求。
e.熟人推荐。通过单位的员工、客户、合作伙伴等熟人推荐人选，也是单位招募人员
重要来源。
(2)员工招聘渠道的特点
①内部招募的特点
内部招募的优点：
a.准确性高。从招聘的有效性和可信性来看，由于对内部员工有较充分的了解，使得
勺部员工的全面了解更加可靠，提高了招聘的成功率。
b.适应较快。从运作模式看，内部员工更了解本组织的运营模式，与从外部招募的新
员工相比，他们能更快地适应新的工作。
c.激励性强。内部招募能够给员工提供发展的机会，强化员工为组织工作的动机，也
增强了员工对组织的责任感。
d.费用较低。内部招募可以节约大量的费用，同时还可以省去一些不必要的培训项目，
减少了组织因岗位空缺而造成的间接损失。
内部招募的不足：
a.因处理不公、方法不当或员工个人原因，可能会在组织中造成一些矛盾，产生不利
的影响。内部招聘需要竞争，而竞争的结果必然有成功与失败，并且失败者占多数。竞争
失败的员工可能会心灰意冷、士气低下，不利于组织的内部团结。内部选拔还可能导致部
门之间出现“挖人才”的现象，不利于部门之间的团结协作。
b.容易抑制创新。同一组织内的员工有相同的文化背景，可能会产生“团体思维”现
象，抑制了个体创新，尤其是当组织内部重要岗位主要由基层员工逐级升任，就可能会因
缺乏新人与新观念的输入，而逐渐产生一种趋于僵化的思维意识，这将不利于组织的长期
发展。
②外部招募的特点
外部招募的优点：
a.带来新思想和新方法。通过从外部招募优秀的技术人才和管理老师，就可以在无形
中给组织原有员工施加压力、激发斗志，从而产生“鲶鱼效应”。
b.有利于招聘一流人才。外部招募的人员来源广，选择余地很大，能招聘到许多优秀
人才，尤其是一些稀缺的复合型人才。这样可以节省内部培训费用。
c.树立形象的作用。外部招募也是一种很有效的交流方式，组织可以借此在其员工、
客户和其他外界人士中树立良好的形象。
外部招募的不足：
a.筛选难度大，时间长。组织希望能够比较准确地了解应聘者的能力、性格、态度、
兴趣等素质，从而预测他们在未来的工作岗位上能否达到组织所期望的要求。一些组织还
采用诸如推荐信、个人资料、自我评定、同事评定、工作模拟、评价中心等方法。这些方
法各有各的优势，但也都存在着不同程度的缺陷。这就使得录用决策耗费的时间较长。
b.进入角色慢。从外部招募来的员工需要花费较长的时间来进行培训和定位，才能了
解组织的工作流程和运作方式，增加了培训成本。
c.招募成本大。外部招募需要在媒体发布信息或者通过中介机构招募，一般需要支付
一笔费用，而且由于外界应聘人员相对较多，后续的挑选过程也非常的繁琐与复杂，不仅
耗费巨大的人力、财力，还占用了很多的时间，所以外部招募的成本较大。
d.决策风险大。外部招聘只能通过几次短时间的接触，就必须判断候选人是否符合本
组织空缺岗位的要求，而不像内部招聘那样经过长期的接触和考察，所以，很可能因为一
些外部的闪素而做出不准确的判断，进而加大了决策的风险。
e.影响内部员工的积极性。如果组织中有胜任的人未被选用或提拔，即内部员工得不
到相应的晋升和发展机会，内部员工的积极性可能会受到影响，容易导致“招来女婿气走儿
子”的现象发生。