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1、( )为人力资源管理系统其他工作的开展提供了依据。
(A)考评对象 (B)考评指标
(C)考评方法和程序 (D)考评结果
2、( )不属于绩效管理的方法体系。
(A)MBO (B)KPI
(C)BSC (D)SWOT
3、EVA的红利库计划( )。
(A)是基于绩效的年度奖金计划
(B)每年期权授予量由授予对象的名义薪酬决定
(C)是一种具有延期支付性质的“分享制”薪酬方案
(D)是基于员工创造的EVA计提名义薪酬，上有封顶，下无保底
4、绩效测量棱镜理论的出发点是( )。
(A)流程 (B)能力
(C)战略 (D)利益相关者
5、战略地图从平衡计分卡的角度逐层制定，首先制定的是( )层面。
(A)财务 (B)客户
(C)内部流程 (D)学习与成长
6、任务分工矩阵可以形成( )矩阵。
(A)任务一指标 (B)任务一职责
(C)任务一部门 (D)任务一员工
7、在进行绩效指标设计时，PCI一般可以通过( )获得。
(A)战略目标的分解 (B)构建岗位胜任特征模型
(C)了解员工的发展需求 (D)调查员工的工作态度
8、一般情况下：涉及年度奖金的是( )考评。
(A)月度 (B)季度
(C)半年度 (D)年度
9、( )体系强调以顾客为中心评价绩效。
(A)CRM (B)MBO
(C)BSC (D)六西格玛
10、员工流动率属于平衡计分卡中的( )指标。
(A)财务 (B)客户
(C)内部流程 (D)学习和成长
1、D P259
2、D P260
3、D P264
4、D P265
5、A P267
6、C P268
7、B P276
8、D P278
9、A P297
10、D P308