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2012年下半年人力资源管理师每日一练之综合分析题

|0·2015-12-09 17:52:46浏览0 收藏0

    1.宝洁公司在用人方面是外企中最为独特的,与其他外企不同,它只接收刚从大学毕业的学生。由于我国只有每年的7月份才有毕业生,宝洁才不得不接收少量的非应届毕业生。中国宝洁公司北京地区人力资源部傅经理介绍说,在中国宝洁公司,90%的管理人员是从各大学应届毕业生中招聘来的。

    20年来,宝洁公司已经聘用了几千名应届大学生。[2009年11月三级真题]

    请结合本案例回答以下问题:

    (1)宝洁公司为什么只招收应届大学毕业生?

    (1)宝洁公司只招应届大学毕业生的原因主要包括:①应届大学毕业生具有较强的可塑性,容易接受组织文化,能够较快融人企业价值观,组织化过程中阻力相对较小;②应届大学毕业生是最具发展潜力的人员群体,用于评价其潜质的信息相对完整、可信度较高,从而能提高人员招聘的质量;③宝洁很重视年轻人的发展,实行内部提升制原则,大学生刚离开学校走入社会,处在同一个起跑线,竞争与升迁的条件是均等的,有利于激发他们的斗志;④招聘有经验的管理人员进入企业,虽然有一定业务和经验上的优势,但在工作安排、职务晋升、薪酬等方面必然会比大学生复杂的多,存在成本高、管理难、融人慢等问题,除非是特殊人才,企业不会冒此风险。综上所述,宝洁公司招聘大学应届毕业生在保证组织价值观的认同,提高管理的有效性,构建高素质的管理团队等方面成效显著。

    (2)在招聘应届大学毕业生时,宝洁公司应该注意哪些问题?   

    在进行校园招聘时,宝洁公司应注意以下问题:①及时了解和掌握政府在大学生就业方面的相关政策和规定。国家对大学生的就业有一些相应的政策,各个学校的毕业分配也有相应的规定,用人单位一定要首先了解这些规定,以免选中的人才由于各种手续上的限制无法到单位工作;②一部分大学生在就业中有“脚踩两只船”的现象。在与学生签署协议时,应该明确双方的责任,尤其是违约的责任;单位应该有一定的思想准备,并且留有备选名单,以便替换;③大学生由于缺乏社会经验,往往对自己有不切实际的过高评价,或存在好高骛远的倾向。因此,单位在与学生交流的过程中应该注意对学生的职业指导,注意纠正他们的错误认识;④针对学生感兴趣的问题做好应答准备。招聘时对学生关心的问题一定要提前做好准备,并保证所有工作人员在回答问题时口径一致。

    2.2008年3月,著名的TZ超市在H市人才市场召开了专场招聘会,拟在H市招聘15名销售部门经理。招聘当天,TZ的招聘工作人员把H市人才市场的二楼大厅布置的井井有条。楼梯上贴着TZ超市的宣传画,二楼门口放着一台电视机,连续播放着介绍TZ资料的影碟。负责招聘工作的邢女士说:“TZ重视流程管理,招聘工作也不例外。我们在招聘时旱已做了充分的准备,制定了详细的招聘计划,我们只要在招聘的各个流程环节中把好关,招聘的质量不会有问题。”TZ的招聘主要有以下几个步骤:(1)领表。进场的应聘者要先在入口处领取一张申请表,填写有关个人资料、教育程度、家庭状况、为什么来TZ工作等问题。领表,这个看似简单的过程却能淘汰掉不少应聘者。比如有些人到TZ来应聘却没有准备简历和照片等基本资料,TZ认为他可能缺乏策划组织能力,不太适合做零售业的部门经理,TZ通常是不给此类应聘者机会的。(2)初选。应聘者填好申请表之后,将其交给人力资源部的工作人员。由他们进行初选。邢女士说,在这个过程中TZ会认真地看中请表,问应聘者一些问题,再淘汰一些明显不适合的应聘者。(3)初试。通过TZ的初选后,应聘者就可以到部门经理那里面试了。TZ的一个门店的7位部门经理(包括4个销售部门的经理、人力资源部经理、收银处经理和财务经理)参加面试,经理们都会问一些问题。根据每一位应聘者回答的情况,都会写下A、B、C、D的评语。通常被评为“A、B”的应聘者才有可能参加下一轮面试。(4)复试。通过了初次面试的人员,一周内会接到TZ人力资源部的复试电话通知。接下来还要经过至少2次面试,最后才接受总经理的面试。这时,初试过关的10位人员中大约会有1位能够成为TZ的员工。[2008年11月三级真题]

    请回答下列的问题:

    (1)TZ在H市人才市场召开招聘会,要做哪些准备工作?(1)TZ在H市人才市场召开招聘会需要做的准备工作 ①准备展位。为了吸引求职者,招聘公司应该在会场设立一个有吸引力的展位,如TZ公司把大厅布置的井井有条。②准备资料和设备。在招聘会上,通常可以发放一些宣传品和招聘申请表,这些资料需要事先印制好,而且准备充足的数量,以免很快发完。TZ公司在楼梯旁贴上TZ超市的宣传画,门口放着电视机,连续播放TZ的资料,这些都是很好的准备。③招聘人员的准备。参加招聘会的现场人员最好有人力资源部的人员,也要有销售部门的人员,所有现场人员都应该做好充分的准备。在本案例中,TZ公司在初试中由来自一个门店的7位部门经理组成面试小组,其中包括销售经理、人力资源经理、收银处经理和财务经理。④与有关的协作方沟通联系。在招聘会开始之前,一定要与H市人才市场进行沟通。这些协作方包括招聘会的组织者、负责后勤事务的单位,还可能会有学校的负责部门等。⑤招聘会后的工作。招聘会结束后,一定要用最快的速度将所收集到的简历整理一下,通过电话或电子邮件方式与应聘者取得联系。如TZ公司对通过初试的人员,一周内会通知其复试安排。 

     (2)在招聘的“初选”阶段。审查申请表时,您认为该注意哪些问题?

    审查申请表时应该注意的问题 :①判断应聘者的态度。在筛选申请表时,首先要筛选出那些填写不完整和字迹难以辨认的材料。为那些态度不认真的应聘者安排面试,纯粹是在浪费时间,可以将其淘汰掉。②关注与职业相关的问题。在审查申请表时,要估计背景材料的可信程度,要注意应聘者以往经历中所任职务、技能、知识与应聘岗位之问的联系;在筛选时要注意分析其离职的原因、求职的动机,对那些频繁离职人员加以关注。③注明可疑之处。不论是简历还是应聘申请表,很多材料都会或多或少的存在内容上的虚假。在筛选材料时,应该用铅笔标明这些疑点,在面试时作为重点提问的内容之一加以询问。还需要注意的是,由于个人资料和招聘申请表所反映的信息不够全面,决策人员往往凭个人的经验和主观臆断来决定参加复试的人员,带有一定的盲目性,所以应该在条件允许的情况下,尽量让更多的人参加复试。

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