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A选择考评方法
B收集考评资料
C明确绩效管理对象
D提出考评要素和标准体系
E对运行程序、实施步骤提出具体要求
2 公司员工申诉系统的主要功能有（BCE）
A使考评者了解员工意愿
B减少矛盾和冲突
C允许员工对绩效考评结果提出异议
D提高员工的工作积极性
E使考评者重视信息的采集和证据获取
3 在进行培训需求信息收集时，所使用的面谈法包括（AC）等具体的操作方法
A个人面谈法
B现场面谈法
C集体会谈法
D团队分析法
E任务分析法
4 在培训需求信息的收集中，观察法比较适合对（CE）进行调查
A技术工作人员
B管理工作人员
C生产作业人员
D销售工作人员
E服务工作人员
5 利用调查问卷收集培训需求信息，在进行问卷设计时应注意（ACE）
A语言简洁
B问卷填写者必须署名
C问题清楚明了
D多采用主观问题方式
E主观问题后应留填写意见的足够空间
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6 在实施培训需求信息调查工作时应做到（BCDE）
A重视受训员工的个别需求
B确定受训员工的期望
C寻找受训员工存在的问题
D了解受训员工的现状
E仔细分析调查资料
7 以掌握技能为目的的实践性培训方法有（ABDE）
A工作指导法
B工作轮换法
C案例分析法
D特别任务法
E个别指导法
8 态度型培训法包括（AB）
A角色扮演法
B拓展训练
C管理者训练
D敏感性训练
E模拟训练
9 按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为（ABCD）
A单向劝导式面谈
B双向倾听式面谈
C解决问题式面谈
D综合式面谈
E分析问题式面谈
10 为保证绩效面谈的质量，有效的信息反馈应具有（ABCDE）
A真实性
B针对性
C及时性
D主动性
E适应性