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2012年助理人力资源管理师-绩效管理多选题

|0·2015-12-09 17:52:46浏览0 收藏0

  多选题:

  1.1:03.001 为了保证绩效评估的顺利进行,必须事先制订计划。首先要明确评估的(B),然后再根据以上这点选择重点的评估时间、(A)和方法。

  A. 评估内容 B. 目的和对象 C. 评估标准

  2.0:03.001 一般来说,考评的指标应当具有(B )和(D ),而且考评的标准要具体明确,易于考评者和被考评者理解和掌握。

  A. 全面性 B. 代表性 C. 多样性 D. 典型性

  2.1:03.001 绩效评估指标可以从特定的方面来考核员工是否完成了工作的目标,为了便于考核工作进行,设置绩效指标应遵循的原则有(B.D.E.F)。 [9,9]

  A. 相关性原则转自环 球 网 校edu24ol.com

  B. 易操作原则

  C. 广泛性原则

  D. 定量和定性原则

  E. 独立性原则

  F. 有针对性原则

  G.可比性原则

  2.1.1:03.003 关键事件法的要点在于获得行为样本,下列描述中(BCEF )可作为这种样本。

  A、她在公众场合看起来很邋遢;

  B、他穿着油腻的裤子;

  C、他问谁丢了钱包;

  D、他是一个诚实的人;

  E、当点火装置发生故障时,工程师更换了磁鼓上的多心导线;

  F、他有恐高症,但克服了迟疑,在每一个飞行阶段都做的很熟练;

  3.2.2:03.001 常用的绩效面谈信息反馈方法有( ABCD)。

  A单向劝导方法;

  B双向倾听式;

  C问题解决式;

  D综合式

  3.2.3:03.001 (BEF )可以鼓励下属在绩效评估面谈中表达自己的意见。

  A采用限制性的问题;

  B使用开放式问题;

  C提出忠告;

  D说话使用带强制性判断;

  E、使用选择性的问题,引导下属陈述答案;

  F根据下属前一句说话引申出另一个问题,多方面了解客观的情况;

  3.4:03.001 下列有助于完善绩效管理系统,使之便于实施的方法有(A.B.D)。

  A、以有价值的结果为中心来对系统进行界定

  B、内部顾客对绩效的界定与公司外部顾客的满意程度结合起来

  C、通过改变雇员的个体行为使之与从事的工作相适应

  D、通过访谈、调查以及观察等方法来对实际的环境约束进行监控

  4.2.2:03.001 在60年代,索尼公司总裁盛田昭夫写过一本书《让学历见鬼去吧》,烧掉公司所有人员的人事档案,用人从来不看学历和文凭,而主要依靠及时的考试和平时对能力的考察。这种做法主要是为了对人员考评避免出现(ABE)。

  A定势误差;

  B首因效应误差;

  C与我相似误差;

  D过严或过宽误差;

  E晕轮效应

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