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2、评分标准： (每项2分，最高分10分)
此现象的原因可以从个人和组织两个方面进行分析。 (2分)
(1)组织方面：
①培训效果评估有问题。 (2分)
②培训活动缺乏针对性，培训所学内容无法运用到实际工作中。 (2分)
③企业不能为培训中所学知识和技能的运用提供相应的支持条件;
④企业培训系统不完善，相关管理制度不健全，也影响到培训效果的转化 。 (2分)
(2)个人方面：
①受训者不能主动地将所学的知识、技能应用到实际工作中。 (2分)
②旧的观念和习惯阻碍了所学知识在实际中的应用。 (2分)
3、评分标准：(每点2分，最高分10分)
(1)向员工概述绩效管理目标设计的目的，讲明部门和员工的主要任务及其考核指标，并阐明个人目标与部门目标之间的关系。 (2分)
(2)鼓励员工就任务豹内容、可测性及可实现的程度表达自己的观点并提出建议。 (2分)
(3)和员工就每一项考核目标及目标发生改变后的处理模式进行讨论并达成一致。 (2分)
(4)就实现目标的具体步骤及行期动计划达成共识. (2分)
(5)讨论为达成目标所需的资源和支持. (2分)
(6)就与目标考核相对应的奖惩方式予以说明. (2分)
(7)对讨论的结果进行总结，并将所达成共识的内容记录在案，双方签字确认. (2分)
三、图表分析题(本题共2题，第1小题12分，第2小题18分,共30分)
㈠分析：
①人们对不同薪酬福利类型的偏好程度并不相同广从整体上采说;与缩短每周工作时间相比，人们更偏好加薪、医疗保险、退休基金。 (2分)
②不同年龄阶段的人们对同一薪酬福利方案偏好程度不同，其中最为明显的是年龄较大的人对退休补贴的偏好较高，而对其它类型的偏好则相对比较稳定。 (2分)
③从图中D的结果可以看出，它受到所有人的欢迎，这说明直接薪酬是一种十分重要的激励手段。 (2分)
(2) 启示 ：
①同样的薪酬福利成本由于设计的激励方式不同,对不同类型的员工导致的激励效果不同。
②对全体员工使用单一的薪酬福利制度并不是最好的选择. (2分)
③影响人们对不同薪酬福利类型偏好差异的因素是多方面的，不仅包括年龄方面的因素，还需要考虑其它更多的因素。 (2分)
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