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请根据本案例计算出：
(1)总的培训成本和每个受训者的成本;
(2)本培训项目的投资净回报率。
解：(1)总的培训成本 = 培训直接成本+培训间接成本
直接成本=项目购买费用 +教师课时费及补贴+材料费+培训教室和视听设备租赁费+餐费=8000+ 3500+2000+1200+800=15500(元)
间接成本=培训管理费 +受训者工资和福利 = 2400+16000 = 18400(元)
培训总成本=15500+18400=33900(元)
每个受训者的成本 = 33900 / 40 = 847.5(元 )
(2)投资净回报率=项目净利润/项目成本×100% =(120000+60000-33900)/33900 ×100%=431%
五、案例分析题
案例分析1
上海法习实业总公司是一个实业中等的日化厂，1994年市场占有率为27.5%，1997年外资企业大举进入上海市场，该年该公司的市场占有率为17.5%，以后每年的市场占有率均在下降(见表1)。
表1 总公司产品市场占有率（％）
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年份 百分比 |
年份 百分比 |
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1997 17.5 |
2002 6.9 |
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1998 17.2 |
2003 5.7 |
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1999 16.8 |
2004 4.8 |
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2000 18.1 |
2005 3.5 |
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2001 17.6 |
2006 2.4 |
因此，年利润有缩小的趋势，要实现总公司的目标难度越来越大，尤其是员工素质明显不如竞争对手。产品升级换代速度慢，效率低，事故率高，产品质量受影响。
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