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四、改错题
1.强迫选择法，亦称强制选择业绩法，它是一种结果导向型的客观考评方法。在强迫选择法中，考评者必须从3～4个描述员工某一方面行为表现的项目中选择一项或两项内容作为单项考评结果。该方法在各个项目中列举了工作行为表现，使考评者能够明确下属员工的考评结果是高、是低，还是一般。强迫选择法只能用来考评特殊工作行为表现，可以避免考评者的趋中倾向、过宽倾向、晕轮效应或其他常见的偏误。
强迫选择法在使用过程中，考评者很容易把握哪些描述是积极的，哪些描述是消极的。此外，它还可以在企业人力资源开发方面发挥作用。
请指出上述描述中存在的5处错误，并予以改正。
参考答案：
(1)强迫选择法是一种行为导向型的客观考评方法。
(2)考评者不知道下属员工的考评结果是高、是低，还是一般。
(3)强迫选择法不但可用来考评特殊工作行为表现，也适用于企业更宽泛的不同类别人员的绩效描述与考评。
(4)强迫选择法在使用过程中，往往容易使考评者试图揣测哪些描述是积极的，哪些描述是消极的。
(5)强迫选择法难以在企业人力资源开发方面发挥作用。
2.360度考评方法又称为全视角考评方法，它是指由被考评者的上级、同事、下级和客户以及被考评者本人对其进行360度全方位考评，再通过反馈程序达到改变行为、提高绩效等目的的考评方法。它的优点有：考评信息来源渠道广，信息的一致性比较强;强调定量评价，信息的准确性较高;有利于在企业内部营造和谐的氛围，提高组织成员的工作积极性和忠诚度;加强了管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性。它的缺点有：360度考评收集到的信息更多，但同时也增加了收集和处理数据的成本;采用实名的评价方式，可能会使考评者产生顾虑;可能会造成被考评者只追求某项业务指标完成的短期行为。
请指出上述描述中存在的5处错误，并予以改正。
参考答案：
(1)从不同渠道得来的信息并非总是一致的。
(2)定性评价比重较大，定量评价较少。
(3)如果使用不当，可能会在组织内造成紧张气氛，影响组织成员工作的积极性，甚至带来企业文化震荡、组织成员忠诚度下降等。
(4)采用匿名的评价方式，可消除考评者的顾虑。
(5)能够防止被考评者只追求某项业务指标完成的短期行为。
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