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11、(多选)培训服务协议条款中应含( )内容。
A 参加培训的申请人 B 项目和目的 C 地点、费用 D 违约补偿 E 部门经理人员的意见
12、(单选)培训的风险管理制度贯彻( )原则。
A 投资收益原则 B 风险控制原则 C 利益获得原则 D 保密原则
13、(单选)培训制度的主要目的是激励各个利益主体参加，建立培训―使用―考核―奖惩的配套制度，是对()的激励。
A 培训者 B 员工 C 主管 D 企业
14、(单选)培训制度得以顺利执行的关键是( )制度。
A 奖惩制度 B 考核制度 C 激励制度 D 服务制度
15、(单选)( )制度是企业培训制度最基本和最重要的组成部分。
A 培训服务制度 B 岗位培训制度 C 入职培训制度 D 风险管理制度
16、(多选)培训方法与受训者特征要相适应，受训者特征由( )参数构成。
A 学员构成 B 工作可离度 C 工作压力 D 受训者服务
17、(多选)网上培训的缺点是( )。
A 需要大量的培训资金 B 自我纸约束差 C 有些内容不适合网上培训 D 参与意识不强
18、(单选)适用于中低层管理人员掌握管理的基本原理、知识、提高管理能力的方法是()。
A 敏感性训练 B 角色扮演 C 管理者训练(MTP) D 头脑风暴法
19、(多选)实践性培训法包括( )。
A 工作指导法 B 工作轮换法 C 特别任务法 D 个别指导法
20、(单选)可通过笔试来评估培训效果的指标的是( )。
A 情感成果 B 技能成果 C 投资回报率 D 认知成果
21、(单选)在培训活动中，( )不仅是学习资源的摄取者，同时也是一种可以开发利用的宝贵学习资源。
A 培训者 B 员工 C 学员 D 教师
22、(多选)培训后的工作( )。
A 向培训师致谢 B 作问卷调查 C 颁布结业证书 D 清理、检查设备 E 培训效果评估
23、(多选)起草与修订培训制度的要求( )。
A 培训制度的战略性 B 培训制度的长期性 C 培训制度的适用性 D 培训制度的及时性
24、(单选)培训管理的首要制度是( )。
A 入职培训制度 B 培训奖惩制度 C 培训服务制度 D 培训激励制度
1ABC 2B 3C 4D 5A 6B 7C 8D 9ABCDE 10B 11ABCD 12C 13B 14A 15B 16ABC 17AB 18C 19ABCD 20D 21C 2ABCDE 23ABC 24C
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