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选择题：
1、(多选)培训需求分为( )层次。
A 战略层次 B 组织层次 C 员工个体层次 D 未来层次
2、(单选)分析企业的目标、资源、环境等因素，准确找出企业存在的问题，并确定培训是否是解决问题的最佳途径，这是()层次的分析。
A 战略 B 组织 C 需求 D 在职
3、(单选)工作任务安排非常紧凑的企业员工不宜采用( )培训需求调查方法。
A 问卷法 B 观察法 C 面谈法 D 档案法
4、(单选)在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论以调查培训需求信息，这是()。
A 面谈法 B 问卷法 C 观察法 D 重点团队分析法
5、(单选)适合于生产作业和服务性工作人员的培训需求收集方法，是( )。
A 观察法 B 工作盘点法 C 问卷法 D 工作任务分析法
6、(单选)要想判断某一个培训规划应包括什么，不包括什么，就需要一种机制来说明培训与什么有关或与什么无关，这种机制就是()。
A 任务分析 B 工作说明 C 陈述时机 D 制定策略
7、(单选)( )是影响培训效果的关键因素。
A 教学工具的使用 B 教学内容的熟悉程度 C 教师的授课技巧 D 教师的实践经验
8、(单选)对培训组织实施的时机选择和培训目的确定最有发言权的是( )。
A 受训人员 B 主管领导 C 培训师 D 生产管理或计划部门
9、(多选)培训效果评估的指标有( )。
A 认知成果 B 技能成果 C 情感成果 D 绩效成果 E 投资回报率
10、(单选)受训项对培训的参与热情很高，出勤率和教学合作态度好，反映出受训者对培训的()。
A 素质高 B 认知程度 C 内容相关 D 管理到位
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