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l 职业开发：
² 本质在于集中考察个人与组织在一定时期的相互作用，目的在于促进组织需要和员工个人需要的最佳配合。
² 意义：①有助于对员工进行全面分析;②扩大了组织发展的内涵;③有助于分析和理解组织气氛或组织文化;④有助于分析组织中不同的职业及其相互作用的方式。
l 组织开发：
² 是提高组织能力的一套技术措施，其基本目标是改变组织氛围、组织环境和组织文化。
² 在正常的情况下，组织开发的重点是组织的协作能力，开发的基本出发点是改善整个组织的职能。
² 组织开发的主要方法。三步模式：解冻、改变、重新冻结。
l 管理开发
管理开发的基本手段包括法律手段、行政手段、经济手段、宣传教育手段和目标管理手段等。
l 环境开发
人力资源开发活动的环境包括：社会环境、自然环境、工作环境和国际环境。
n 企业人力资源管理的概念和特征
l 人力资源管理的基本概念
² 人力资源管理是为了实现既定的目标，采用各种有效的措施和手段，充分利用和开发组织系统中的人力资源所进行的一系列活动的总称。
² 从人力资源管理对象来看，人力资源管理的活动表现为以下两个方面的内容：对人力资源外在要素――量的管理。对人力资源内在要素――质的管理。
² 现代企业人力资源管理就是一个获取、整合、保持、激励、控制、调整和开发企业人力资源的活动过程。通俗的说，现代企业人力资源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等一系列工作任务。
l 现代人力资源管理的特征
1、在管理内容上，传统的劳动人事管理以事为中心，现代的人力资源管理则以人为中心。
2、在管理形式上，传统的劳动人事管理属于静态管理，现代人力资源管理属于动态管理，强调整体开发。
3、在管理方式上，传统的劳动人事管理主要采取制度控制和物质刺激手段;现代人力资源采取人性化管理。
4、管理技术上，传统的劳动人事管理按章办事，机械呆板;而现代人力资源管理追求科学性和艺术性。
5、管理体制上，传统的劳动人事管理多为被动反应型，现代人力资源管理多为主动开发型。
6、管理手段上，传统的劳动人事管理手段单一，以人工为主;现代人力资源管理的软件系统由计算机自动生成结果。
7、管理策略上，传统的劳动人事管理侧重于近期或当前人事工作;现代人力资源管理更注重人力资源的整体开发、预测与规划。
8、在管理层次上，传统的劳动人事管理部门往往只是上级的执行部门;现代人力资源管理部门则处于决策层。
n 现代人力资源管理的三大基石：p192
l 定编定岗定员定额、
l 员工的绩效管理、
l 员工技能开发
n 人力资源管理的两种测量技术：p196
l 工作岗位研究
l 人员素质测评
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