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11、培训与开发的需求分析主要有( )
A.组织分析B.任务分析C.人员分析D.前瞻性分析E.人口统计学变量分析
12、员工个人层次分析的信息来源包括( )
(A)技能测试成绩 (B)相关工作经验(C)培训需求问卷 (D)业绩考核记录
13、在制定了培训需求调查计划以后，在调查中要( )
A. 了解受训员工的现状 B. 寻找受训员工存在的问题C.确定受训员工期望能够达到的培训效果D分析调查资料，找出培训需求.E.注意培训的个别需求和普遍需求之间的关系
14、进行需求分析所使用的面谈法包括( ) 等具体的操作方法。
A.任务分析法B.集体会谈法C团队分析法.D个人面谈法.E现场观察法
15、在工作岗位层次分析中，( )可以用来确定各个工作岗位的员工达到理想的工作业绩所必须掌握的技能和能力。
A.工作分析 B.绩效评价C. 质量报告D.顾客反映E.生产效率
16、培训需求信息收集的方法主要有( )
A. 面谈法B. 重点团队分析法C. 工作任务分析法D. 观察法E. 调查问卷法
17、培训方法是为了实现培训目标而确定的手段和技法，它的选择必须与( )相适应。
A.培训方案B.教育培训需求C.培训教师D.培训课程E.培训目标
18、培训方法的选用必须与受训者的群体特征相适应，分析受训者的群体特征使用的参数有( )
A.学员构成B.学员需求C.工作岗位层次D.工作可离度E工作压力
19、以掌握技能为目的培训方法主要有( )
A.实习或练习B.工作传授法C.案例分析法D.个别指导法E.工作轮换
20、以提高培训对象的综合性能力为目的，充分发挥培训对象的创造力、想象力的培训方法主要有( )
A.案例研究法B.头脑风暴法C.模拟训练法D.敏感性训练法E.管理者训练法
21、直接传授培训方式的主要特征是( )。
(A)信息交流的单向性 (B)课程内容的单调性(C)教学方法的一致性 (D)培训对象的被动性
22、能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到( )
A.培训的规模 B.培训的水平 C.培训的程度 D.培训的进程 E.培训的效果
23、进行培训计划的经费预算时，需分析的因素和指标有( )
A.确定培训经费的来源B.确定培训经费的配和使用C.进行培训成本―收益计算D.制定培训预算计划E.培训费用的控制及成本降低。
24、编制培训费用预算草案前的准备工培作包括：( )
A.收集员工需参加公司外培训的资料B.预计费用C.购置培训器材D.了解培训成本的使用信息E.计算培训成本
25、培训的直接成本包括( )
A.培训材料B培训设备C培训师的师资费D教室的租金E学员的差旅费
26、企业进行培训机构选择决策的资源依据是( )。
(A)培训内容 (B)接受课程培训的学员(C)企业特点 (D)需求程度
27、在培训中所使用的印刷材料有( )
A.工作任务表B.岗位指南C.学员手册D.培训者指南E.测验试卷
28、在培训课程设计中，教师的( )对培训效果起着至关重要的影响。
A.教师的选配B.教师能力的高低C.教师的能力结构D.教师的来源E.教师的授课技巧
29、培训课程设计涉及很多方面，具体有( )
A.课程内容设计B.教学模式设计C.课程教材设计D.课程评估设计E.课程实施设计
30、在对培训结果进行评估时，哪些人必须要得到评估结果( )
A.培训开发人员B.培训教师C.管理层D.学员E.学员的直接经理
31、用于培训效果评价的指标或成果主要有( )
A.认知成果 B.技能成果C.情感成果D.绩效成果E.投资回报率
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