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第二部分 理论知识
（51－150题，共100道题，满分为100分）
一、单项选择题（51－110题，每题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）
51、对于“企业内部劳动规则”的阐述，错误的是（ ）
（A）企业内部劳动规则是劳动过程方面的具体规则
（B）企业内部劳动规则在用人单位的范围之内有效
（C）企业内部劳动规则需要上级劳动行政部门批准
（D）工会或职业代表大会也是制定规则的主体之一
52、根据我国《集体合同规定》，集体合同的期限为（ ）
（A）1年以上
（B）2年以上
（C）1－3年
（D）2－3年
53、下列选项中，不属于劳动要素点的是（ ）
（A）个体差异性
（B）非动力性
（C）自我选择性
（D）非经济性
54、在劳动者与雇主的关系中，下面表述较为合理的是（ ）
（A）合作、共存的关系
（B）对立、冲突的关系
（C）有一些利益冲突，以合作、共存为主的关系
（D）有一些合作、共存，以对立冲突为主的关系
55、现代人力资源管理以（ ）为中心
（A）信息
（B）事
（C）资本
（D）人
56、（ ）是现代人力资源管理的重要特征之一
（A）物质性
（B）战略性
（C）可用性
（D）有限性
57、周期性失业属于（ ）失业。
（A）选择性
（B）结构性
（C）摩擦性
（D）总量性
58、在社会生产中最重要的要素是（ ）
（A）资本
（B）技术
（C）劳动
（D）环境
59、统计的特点是（ ）
（A）社会性、经济性、可行性
（B）社会性、总体性、综合性
（C）社会性、总体性、数量性
（D）社会性、经济性、数量性
60、重点调查中的重点单位是指（ ）
（A）具有重点意义或者代表性的单位
（B）体现当前工作重点的单位
（C）管理工作中具有重点意义的单位
（D）在总体中举足轻重的单位
61、（ ）主要是审查数据资料的口径、计算方法、计量单位等是否符合要求。
（A）及时性审核
（B）完整性审核
（C）正确性审核
（D）统一性审核
62、Windows结束一个应用程序的操作是（ ）
（A）激活其它应用程序窗口
（B）使窗口最小化
（C）关闲应用程序窗口
（D）关闭应用程序的所有子窗口
63、在Windows的资源管理器右部，若已单击了第一个文件，又按住Ctrl键并单击了第五个文件，则（ ）
（A）有0个文件被选中
（B）有5个文件被选中
（C）有1个文件被选中
（D）有2个文件被选中
64、在Word2000中，如果已经对某些段落进行分栏，在（ ）下能看到分栏效果。
（A）大纲视图
（B）页面视图
（C）普通视图
（D）主控文档
65、下列选项中，不属于行政公文的是（ ）
（A）命令
（B）计划
（C）通知
（D）请示
66、“他去超市买一周的食品”是（ ）
（A）主谓句
（B）连谓句
（C）单主句
（D）双宾句
67、偏正复句的两个分句之间的关系有（ ）
（A）解说关系
（B）连贯关系
（C）递进关系
（D）条件关系
68、组织信息调查研究中，采集有关自变量和因变量资料数据的调查研究是（ ）
（A）因果关系调研
（B）描述性调研
（C）预测性调研
（D）探索性调研
69、信息具有滞后性的原因是（ ）
（A）信息流总落后于资金流
（B）信息流总落后于物流
（C）资金流总落后于信息流
（D）物流总落后于信息流
70、企业组织的层次与管理幅度的关系是（ ）
（A）管理幅度越大，管理层次越多
（B）管理幅度越大，管理层次越少
（C）管理幅度越大，管理层次可能越多
（D）管理幅度越大，管理层次可能越少
71、企业管理体制中的“制”指的是（ ）
（A）企业组织的无形部分
（B）中层管理者之间的关系
（C）不同管理单元的沟通
（D）决策层对企业的控制力
72、人员招聘的直接目标是为了（ ）
（A）招聘到精英人员
（B）获得组织所需要的人
（C）提高单位影响力
（D）能位对应原理
73、以下选项中，不属于人力资源配置主要原理的是（ ）
（A）互补增值原理
（B）激励强化原理
（C）动态适应原理
（D）能位对应原理
74、人员配置的根本目的是（ ）
（A）使得组织的任务和要求与个人相适应
（B）为员工找到创造发挥作用的条件
（C）通过个体之间取长补短形成整体优势
（D）保持所有员工的心理和生理健康
75、在工作分析的基本方法中，使用范围很广、最常用的工作信息提取方法是（ ）
（A）工作实践法
（B）面谈法
（C）问卷调查法
（D）观察法
76、工作分析人员对员工工作的全过程进行观察，应采用（ ）
（A）阶段观察法
（B）工作表演法
（C）直接观察法
（D）综合观察法
77、心理测试方法中的能力测试，不包括（ ）
（A）普通能力倾向测试
（B）人格特质兴趣测试
（C）特殊职业能力测试
（D）心理运动机能测试
78、招聘成本评估中，招聘单价评估的计算公式为（ ）
（A）招聘单价＝广告经费／实际录用人数
（B）招聘单价＝招聘总成本／实际录用人数
（C）招聘单价＝招聘总预算／计划录用人数
（D）招聘单价＝广告经费／计划录用人数
79、通过计算（ ）可以分析被录用人员的素质状况。
（A）招聘单价
（B）应聘比例
（C）招聘完成比例
（D）录用比例
80、研究表明，许多领导者的主要原因，往往不在于智力、能力和经验不足，而在于（ ）
（A）兴趣不高
（B）市场条件恶劣
（C）机遇不好
（D）人格上不成熟
81、一般来说，（ ）不适于采用情景模拟测试方法进行挑选。
（A）服务人员
（B）事务性工作人员
（C）销售人员
（D）技术性研发人员
82、面试开始时，为了减缓压力，考官应从应聘者（ ）开始发问。
（A）可以预料到的问题
（B）根本预想不到的问题
（C）最难于回答的问题
（D）简历中有疑问的地方
83、企业不应为培训而培训，而应服从于企业的整体发展战略，为（ ）而培训。
（A）达成企业发展目标
（B）提高员工工作绩效
（C）解决现实存在问题
（D）提高员工生活质量
84、要调动员工接受教育培训的积极性，使培训更具（ ），就要促使员工主动参与培训。
（A）针对性
（B）差异性
（C）指导性
（D）规范性
85、培训对象的培训需求在一定程度上有（ ），根据这种性质可以将培训需求分为几类。
（A）类似性
（B）一致性
（C）多样性
（D）特殊性
86、（ ）是进行培训的物质基础，是培训工作所必须具备的场所、培训师等项目的重要保证。
（A）培训预算
（B）培训经费
（C）培训设施
（D）培训基地
87、当一个员工希望在企业内横向发展时，职业能力倾向测验可以帮助他预测其在期望岗位上的（ ）
（A）现有能力
（B）发展潜力
（C）素质状况
（D）技能差距
88、（ ）是学员之间互相学习的重要方式
（A）自我学习
（B）团队学习
（C）课堂学习
（D）在职学习
89、监控中间效果是评估受训者在不同（ ）的提高和进步幅度，及时发现受训者取得的进步和规划预期的差距采取补救措施。
（A）培训范围
（B）培训内容
（C）培训阶段
（D）培训领域
90、若将“工作热情高”这一绩效考评指标转化为“工作认真，不闲聊，不便设备停机”，就满足了绩效管理制度（ ）的要求。
（A）客观性
（B）可操作性
（C）可靠性
（D）有效性
91、一名工人的绩效除了产量指标的完成情况以外，质量、原材料的消耗率、服从纪律等各方面的因素都要考虑，这体现了绩效的（ ）
（A）多因性
（B）多维性
（C）动态性
（D）公平性
92、下面关于绩效考证行为观察量表法的叙述，不正确的是（ ）
（A）它是在关键事件法的基础上发展起来的
（B）评定的总分不能作为不同员工进行比较的依据
（C）发生频率很高或很低的工作行为不能选取的评定项目
（D）它要求考评者根据某工作事件发生的频率或次数对被考评者进行评定
93、如果某企业员工的能力大小对企业生产效率影响很大，一个能力很强的普通员工比部门经理甚至总经理为企业创造的价值还高，那么该企业的薪酬制度应实行工资与员工（ ）紧密钩。
（A）能力
（B）岗位
（C）效率
（D）年功
94、为了确定合理的企业薪酬水平的市场定位，应进行（ ）
（A）薪酬调查
（B）岗位评价
（C）等级划分
（D）人才评估
95、（ ）是企业对那些做出重要贡献或属于市场稀缺人才所采取的工资奖金调整的重要方式之一。
（A）激励性调整
（B）生活指数调整
（C）特殊性调整
（D）工龄工资调整
96、（ ）不应包括在福利预算计划中。
（A）班车
（B）带薪培训
（C）分红
（D）企业缴纳的社会保险费
97、社会保险实施对象是（ ）
（A）劳动者
（B）社会贫困者
（C）军人及其家属
（D）全体居民
98、如果某企业提倡团队合作的价值观，那么合理的薪酬管理原则为（ ）
（A）同岗位等级薪酬标准相差很大
（B）工资水平低于市场水平
（C）同岗位等级薪酬标准相差不大
（D）工资水平高于市场水平
99、支付相当于员工岗位价值的薪酬，体现了（ ）原则。
（A）对外具有竞争力
（B）对内具有公平性
（C）对员工有激励性
（D）薪酬成本的控制
100、岗位等级的划分依据是（ ）的结果。
（A）组织结构
（B）岗位评价
（C）绩效考核
（D）薪酬标准
101、如果某企业员工工作的业绩完全可以量化考核，而且员工的努力程度、能力水平将直接影响其业绩水平，这种经营特点的企业，其薪酬管理原则是实行（ ）
（A）绩效工资
（B）能力工资
（C）年功工资
（D）岗位工资
102、如果用人单位安排劳动者延长工作时间，需支付员工不低于本人日工资（ ）工资报酬。
（A）100％
（B）150％
（C）200％
（D）300％
103、某企业采用成对排列法进行岗位评价，将所有岗位进行成对比较，结果是乙的工作价值高于甲、丙、丁；男的价值低于乙，高于丙、丁；丙的价值低甲、乙，高于丁；丁的价值低于甲、乙、丙。那么将四个岗位的工作价值从高到低排序为（ ）
（A）丙、甲、乙、丁
（B）乙、甲、丙、丁
（C）甲、乙、丙、丁
（D）丁、乙、甲、丙
104、如果某企业在招聘销售人员时发现，劳动力市场上销售人员供大于求，那么在其支付此类员工的薪酬时，应该（ ）
（A）尊重销售人员的要求
（B）低一些
（C）与供大于求情况无关
（D）高一些
105、企业国家劳动关系管理制度的主体是（ ）
（A）国家
（B）企业主管部门
（C）企业
（D）企业与工会
106、企业内部劳动关系管理制度结构之间的指挥、服从、监督等规定一般属于企业劳动关系管理制度中（ ）的内容。
（A）时间规则
（B）劳动定员定额规则
（C）组织规则
（D）岗位规范制定规则
107、劳动者的工种与岗位、工作地点和场所通常在劳动合同中的（ ）条款中加以规定。
（A）劳动纪律
（B）劳动条件
（C）工作内容
（D）约定
108、工资支付的周期和方法应在劳动合同中（ ）条款中明确约定。
（A）合同期限
（B）工资支付时间
（C）劳动报酬
（D）最低工资标准
109、有固定期限的劳动合同期限届满既未终止又未续订，劳动者与用人单位仍存在劳动关系的，用人单位（ ）与劳动者续订劳动合同。
（A）可以
（B）应当
（C）有权
（D）应提前30天
110、劳动合同不具备（ ），依然可以成立。
（A）协商条款
（B）法定条款
（C）约定条款
（D）劳动纪律条款
二、多项选择题（111－140题，每题1分，共30分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）
111、进行组织信息处理的要求是（ ）。
（A）及时性
（B）准确性
（C）适用性
（D）系统性
（E）经济性
112、岗位分析的中心任务是要为企业的人力资源管理提供依据，保证（ ）。
（A）事得其人
（B）人尽其才
（C）人事相宜
（D）人得其利
（E）岗获其益
113、工作岗位设计中，应扩大工作范围，丰富工作内容，企业可采取（ ）等具体的方式来达到这一目标。
（A）纵向扩大工作
（B）横向扩大工作
（C）工作满负荷
（D）工作环境的优化
（E）工作多样化
114、人力资源规划作为人力资源管理的一项基础性活动，其核心部分包括（ ）。
（A）人力资源需求预测
（B）人力资源供给预测
（C）供需综合平衡
（D）教育培训计划
（E）人员补充计划
115、人力资源管理成本的构成包括（ ）。
（A）人力资源原始成本
（B）人力资源重置成本
（C）可控制成本
（D）不可控制成本
（E）人力资源开发成本
116、组织设计的内容和步骤包括（ ）。
（A）建立信息沟通的渠道
（B）确定各个部门的职责范围
（C）建立合理的组织机构
（D）配置适合工作要求的人员
（E）确定岗位权限和利益
117、劳动合同文书写作的要求有（ ）。
（A）规范条款
（B）突出个性化
（C）依法订立
（D）附件必不可少
（E）按经济合同示范文本写
118、应聘者面试目标的内容有（ ）
（A）创造一个融洽的会谈气氛
（B）充分了解自己关心的问题
（C）反映过去企业的工作方式
（D）确定自己是否来此单位工作
（E）展现自己的实际技能水平
119、通过发布广告招聘人员的优势有（ ）
（A）传播范围广
（B）作用效果较长，信息量丰富
（C）信息发布迅速
（D）应聘人员数量大
（E）具有广泛的宣传效果
120、关于《劳动法》的正确论述有（ ）
（A）是调整经济关系的法律
（B）是调整劳动关系以及与之有密切联系的其他社会关系的法律
（C）是从民法中分离出来的
（D）是从经济法中分离出来的
（E）它是一个独立的法律部门
121、关于“帮助员工制定生涯发展”的叙述，正确的有（ ）
（A）有利促进企业组织的壮大和发展
（B）能激发员工的工作积极性和创造性
（C）人力资源部门和管理人员有此责任
（D）员工的职业生涯发展即组织的职业发展阶梯
（E）要考虑员工职业生涯发展与组织发展计划的协调
122、劳动要素的个体差异性表现为（ ）
（A）知识技能条件上的差异
（B）所获得的劳动收入水平的差异
（C）劳动力供给方向的差异
（D）劳动者劳动参与率倾向的差异
（E）社会劳动岗位对其需求的差异
123、培训的配套激励制度主要包括（ ）
（A）岗位任职资格制度
（B）业绩考核制度
（C）岗位晋升制度
（D）收入分配制度
（E）培训服务制度
124、对于劳动的阐述，正确的有（ ）
（A）存在于人体之中
（B）是劳动权利与劳动义务主体
（C）它是形成需要大量投资
（D）其形成具有长期性
（E）其形成后是无法储存的
125、就业促进制度的内容包括（ ）
（A）国家的就业方针
（B）政府有关部门在拓宽就业渠道、提供就业服务等方面的责任与措施
（C）政府有关签订劳动合同，调整和处理劳动关系以及具体实施的措施
（D）政府有关部门对妇女、残疾人、少数民族等特殊群体促进就业措施
（E）政府有关部门对退出现役的军人以及下岗职工的再就业的援助措施
126、员工发展规划主要应考虑个人的目标与他人的目标是否具有（ ）
（A）合作性
（B）协调性
（C）一致性
（D）具体性
（E）清晰性
127、在贯彻绩效管理制度的开放性原则时，需要注意（ ）
（A）通过工作分析确定对员工的期望和要求，制定出客观的绩效管理标准
（B）通过对组织的诊断，改变组织的架构使得其有利于制定绩效管理制度
（C）实现员工绩效管理活动的公开化，在上下级之间直接地进行对话
（D）引入自我主体及自我申报机制，对公开的工作绩效评价做出补充
（E）分阶段引入绩效管理评价标准和规则，使员工逐步地认识和理解
128、调查的具体内容可以是调查单位的数量特征也可以是调查单位的品质特征，属于一个企业数量特征的有（ ）
（A）所有制性质
（B）平均工资
（C）员工人数
（D）企业规模
（E）员工人数
129、属于能力考评项目的绩效考评指标有（ ）
（A）经验阅历
（B）知识
（C）技术熟练程度
（D）判断力
（E）责任感
130、在Windows的“开始”中，正确的描述有（ ）
（A）“开始”菜单在桌面的左下角
（B）单击“开始”按纽，可以启动“开始”菜单
（C）用户想做任何事情，都可以从“开始”菜单处进行
（D）可在“开始”菜单增加菜单项，但不能删除菜单项
（E）“开始”菜单包括“启动和关闭系统”、“帮助”、“设置”、“程序”、“Office文档”等菜单项
131、关于效果主导型绩效考评的叙述，正确的有（ ）
（A）它重在产出和贡献
（B）考评的标准较难确定，操作性差
（C）目标管理考评方法就是对效果主导型内容的考评
（D）它具有长期性和显现性的优点
（E）它对具体生产操作的员工进行考评较为合适 
三、判断题（141－150题，每题1分，共10分。对于下面的叙述，你认为正确的请在答题卡上把相应题号下“A”涂黑，你认为错误的，把“B”涂黑）
141、人员招聘是一项单纯的经济活动，必须以最低的成本招聘选择合适的人选。
142、面试前，要详细了解应聘者的个性、社会背景以及工作经历等方面的情况。
143、利用内部晋升制要比外部晋升制更有利于调动企业员工的积极性。
144、劳动力资源的微观配置即劳动力资源在社会范围内各用人单位之间的配置。
145、绩效评价标准必须是明确是，上下级之间可以通过直接对话进行绩效管理工作，这体现了绩效管理制度的可行性与实用性的原则。
146、劳动者与雇主的对立关系，既有平等性，也有不平等性。
147、员工福利是工资报酬的补充或延续。
148、人工成本是工资总额的一部分。
149、薪酬调查的数据一般采用数据排列法进行分析，也可采用频率分析法。
150、经劳动合同当事人协商一致，由用人单位解除劳动合同的，用人单位应根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于1个月的工资作为经济补偿金。