短信预约提醒成功
11、下列做法中，违背《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的是( )
(A)使用与知名商品近似的名称、包装、装潢
(B)抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元
(C)季节性降价
(D)因转产、歇业降价销售商品
12、根据国家节约能源管理暂行条例的规定，下列说法中，正确的是( )
(A) 重点耗能企业应当实行综合能耗考核和单项消耗考核制度
(B) 因扩大生产规模需要，企业可以根据情况适当自主扩大锅炉容量
(C) 严格限制土法炼焦，但企业因需要应予保留的，需备份资料以待政府查验
(D) 经有关部门鉴定批准的节能新产品，按规定在一定时期内免征产品税和增值税
13、加强内部合作，对员工的益处在于( )
(A)优势互补，有助于取得工作绩效
(B)有助于团结起来，增强对企业的话语权
(C)在遇到势力欺负时，能够自我保护
(D)根据工作流程，能够提高工作效率
14、下列关于奉献的认识中，正确的是( )
(A) 考察员工是否具有奉献精神，主要看其是否自愿无偿加班
(B) 只要员工额外劳动得到了足够经济补偿，员工的行为就不算奉献
(C) 在工作过程中精益求精、追求卓越是奉献的内在要求
(D) 奉献具有人人可为性，并非圣人之事而高不可攀
15、关于原则性与灵活性，正确的认识是( )
(A)为处理好员工间的关系，原则性要让位于灵活性
(B)在企业经营过程中固守原则性，会导至办事僵化
(C)在原则性与灵活性之间，原则性是前提
(D)坚持原则和适度灵活性是和谐企业建设的根本
16、提高售后服务质量的正确做法有( )
(A) 与客户建立经常性的通讯联系
(B) 为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响，拒绝顾客登门解决问题
(C) 征求顾客在产品使用过程中所发现的问题，并设法加以改进
(D)多设立一些服务网点二、职业道德个人表现部分
17、在日常工作和生活中，你觉得( )
(A)别人待自己不公平
(B)别人不愿意和自己交往
(C)大家很关照自己
(D)高兴的事儿总会感染自己
18、公司召开员工大会时，领导讲话，你一般会( )
(A)耐着性子听领导说话
(B)带一份小报看看
(C)爱走神
(D)能明白领导的心情
19、自己五音不全，一次单位搞联欢，几个同事起哄拉你唱歌，你会( )
(A)为了不使自己出丑，赶紧离开现场
(B)反复说明自己不会唱歌，劝大家不要使自己难堪
(C)横下心，反正唱不好，就尽情地唱吧
(D)事先说明情况，请大家将就着听
20、公园里，李女士和张女士分别带着自家的狗散步，突然，两只狗撕打起来，李女士的狗体力不支，最终被张女士的狗咬伤。李女士要求张女士赔偿，两人争吵起来，对于张女士的说法，你能够认可的是( )
(A) “你的狗咬不过我的狗，只能怨它没有本事”
(B) “我的狗咬了你的狗，你可以让你的狗去咬我的狗呀，这样就扯平了”
(C) “我没让我家的狗咬你家的狗”
(D)“两只狗打架，你跟我吵架，有什么劲呀”
【参考答案】11.AB 12.AD 13.AD 14.CD 15.BD 16.ACD 17.D 18.D 19.D 20.D