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1、简述培训制度的有关内容并能够加以运用。
答:培训制度包括的内容:1、培训服务制度,2、入职培训制度,3、培训激励制度,4、培训考核评估制度,5、培训奖惩制度,6、培训风险管理制度。
2、如何进行培训需求信息的收集与整理?可选用哪些方法或工具?
答:培训需求信息可以通过档案资料来收集,主要来源渠道有:1、来自于领导层的主要信息,2、来自于各部门的主要信息,3、来自于外部的主要信息,4、来自于组织内部个人的主要信息。培训需求信息收集的方法:1、面谈法,2、重点团队分析法,3、工作任务分析法,4、观察法,5、调查问卷。应用工具:1、培训需求概况信息调查工具,2、态度、知识和技能需求信息调查工具,3、课程选择式调查工具,4、外部培训机构或培训经销商、服务商调查工具。