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简答题
1、员工背景调查的内容和要求，识别假文凭有哪些方法?
2、简述劳动定额的影响因素、制定的依据及其制定方法。
3、说明社会保险缴费的具体工作程序。
【参考答案】
1、【答案】
【解析】(1)员工背景调查的内容
①学历调查。无论公司提供的职位对于学历的要求标准如何，都必须对员工学历的真实性进行调查。一个编造学历的员工，绝对不是一个值得信赖的候选人。
②个人资质调查。作为招聘员工的公司，如果希望找到好的员工，就应该认真考察求职者提供的前工作单位、辞职原因、家庭住址及其他状况。
③个人资信调查。即对求职者个人品行、成长经历、家庭情况、个人爱好、资产及信用的调查。
④员工忠诚度调查。指对应聘者过去有无严重损害企业利益、违反劳动合同等方面情况的调查。
(2) 背景调查的要求
企业对应聘者进行背景调查时，应遵循以下原则：
①只调查与工作有关的情况，并以书面形式记录，以证明将来的录用或拒绝是有依据的。
②重视客观内容的调查核实，忽略应聘者的性格等方面的主观评价内容。
③慎重选择“第三者”。要求对方尽可能使用公开记录来评价员工的工作情况，避免偏见的影响。
④估计调查材料的可靠程度。一般来说，应聘者的直接上司的评价要比人力资源管理人员的评价更为可信。
⑤利用结构化的表格，确保不会遗漏重要问题。
(3) 识别假文凭的方法
①观察法。有些假文凭做工比较低劣，如纸质硬度不够、学校公章模糊、钢印不清等，通过肉眼可以识别出来。但有些假文凭制作比较逼真，此时可将它与真文凭进行对比，识别假文凭。
②提问法。根据文凭中的专业，可以提一些专业性的问题，通过应聘者对问题的反应可以初步判断文凭的真假。如果面试考官对该专业不甚了解，可以使用提问技巧，如假装与文凭上所示学校很熟悉，随便聊一些学校里的事情，根据应聘者的反应判断文凭的真实性。总之，通过对应聘者学识、常识和能力的提问来鉴别文凭的真假是有效的方法之一。
③核实法。招聘单位可以与颁发文凭的学校的学籍管理部门取得联系，让学校协助调查文凭的真伪。
④网上查询。国家教育部已经建立了全国高等教学学历网络查询系统，用人单位若想查询20世纪90年代以后毕业的学生信息， 上网便可查到。
2、【答案】
【解析】(1)劳动定额的影响因素：
①与设备、工具有关的因素;
②与生产情况、生产过程有关的因素;
③与操作方法有关的因素;
④劳动力的配备与组织有关的因素;
⑤与工作地有关的因素;
⑥与各种规章制度及其他有关的影响因素。
(2) 劳动定额制定的依据
①技术依据。包括：生产条件;对工作地的供应服务和组织的状况;操作者的技术水平、经验和技能。
②经济依据。包括：劳动者在一定的工作时间内工作负荷程度;整个生产周期和产品总劳动量。
③心理生理依据。包括：劳动环境和生产条件对操作者的影响;工作时间的长度和休息时间的比重;劳动分工和协作的状况。
(3) 劳动定额的制定方法
①经验估工法。即由定额员(必要时可以和技术人员、老工人相结合)，依照产品图样和工艺技术要求，并考虑生产现场使用的设备、工艺装备、原材料及其他生产条件，根据过去的实践经验对产品劳动消耗量进行估定的一种方法。
②统计分析法。即根据过去生产的同类型产品、零件、工序的实耗工时或产量的原始记录和统计资料，经过整理和分析，考虑今后企业的生产、组织、技术条件的变化，制定或修订定额的方法。
③类推比较法。即以现有同类型产品、零件或工序的定额为依据，经过分析比较推算出另一种产品、零件和工序定额的方法。
④技术定额法。它是通过对生产技术条件的分析，在挖掘生产潜力以及操作合理化的基础上，采用分析计算或实地测定来制定定额的方法，是一种比较先进和科学的方法。
3、【答案】
【解析】社会保险缴费的具体工作程序如下：
(1) 企业必须向当地社会保险经办机构办理社会保险登记，参加社会保险。
①填写社会保险登记表，登记事项包括：单位名称、住所、经营地点、单位类型、法定代表人或者负责人、开户银行账号以及国务院劳动保障行政部门规定的其他事项。
②申请办理社会保险登记时，应当出示以下证件和资料：营业执照、批准成立证件或其他核准执业证件;国家质量技术监督部门颁发的组织机构统一代码证书;省、自治区、直辖市社会保险经办机构规定的其他有关证件、资料。
(2) 企业每月按照社会保险经办机构规定的时间，向其送达月报表和有关资料。
(3) 社会保险经办机构进行即时审核，对申报资料齐全、缴费基数和费率符合规定、填报数量关系一致的月报表签章核准;对不符合规定的月报表提出审核意见，退企业修正后再次审核。
(4) 企业缴费申报经核准后，可以采取下列方式之一缴纳社会保险费：
①企业到其开户银行缴纳;
②企业到社会保险经办机构以支票或现金形式缴纳;
③企业与社会保险经办机构约定的其他方式。
企业必须在社会保险经办机构核准其缴费申报后的3日内缴纳社会保险费。企业和缴费个人应当以货币形式全额缴纳社会保险费。缴费个人应当缴纳的社会保险费，由企业从其本人工资中代扣代缴。