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试题1
( )过程的主要作用是确保所分配的资源可适时、适地用于项目。
A、规划资源
B、获取资源
C、估算活动资源
D、控制资源
试题2
关于TCP和UDP的说法，( )是错误。
A、TCP和UDP都是传输层的协议
B、TCP是面向连接的传输协议
C、UDP是可靠的传输协议
D、TCP和UDP都是以IP协议为基础
试题3
常见的复杂性来源不包括( )。
A、人类行为
B、系统行为
C、管理创新
D、技术创新
答案解析：
试题1 参考答案：D
参考解析：规划资源管理：定义如何估算、获取、管理和利用实物以及团队项目资源。
作用：根据项目类型和复杂程度确定适用于项目资源的管理方法和管理程度。
估算活动资源： 估算执行项目所需的团队资源，材料、设备和用品的类型和数量。
作用：明确完成项目所需的资源种类、数量和特性。
获取资源：获取项目所需的团队成员、设施、设备、材料、用品和其他资源。
作用：①概述和指导资源的选择;②将选择的资源分配给相应的活动。
建设团队： 提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛围，提高绩效。
作用：改进团队协作、增强人际关系技能、激励员工、减少摩擦以及提升整体项目绩效。
管理团队： 管跟踪团队成员工作表现，提供反馈，解决问题并管理团队变更，以优化项目绩效。
作用：影响团队行为、管理冲突以及解决问题。
控制资源：确保按计划为项目分配实物资源，以及根据资源使用计划监督资源实际使用情况，并采取必要纠正措施。
作用：①确保所分配的资源适时、适地可用于项目;②资源在不再需要时被释放。
试题2 参考答案：C
参考解析：TCP/IP是一个协议族，它包含了多种协议。TCP/IP采用了4层的层级结构，每一层都呼叫它的下一层所提供的服务来完成自己的需求，从最低层到最高层分别为网络接口层、互联网络层、传输层和应用层。TCP和UDP都是传输层协议，它们都使用了互联网络层的IP协议提供的服务。
TCP协议是一个可靠的面向连接的传输层协议，它将某结点的数据以字节流形式无差错投递到互联网的任何一台机器上。发送方的TCP将用户交来的字节流划分成独立的报文并交给互联网络层进行发送，而接收方的TCP将接收的报文重新装配交给接收用户。TCP同时处理有关流量控制的问题，以防止快速的发送方淹没慢速的接收方。
用户数据包协议UDP是一个不可靠的、无连接的传输层协议，UDP协议将可靠性问题交给应用层的应用程序来解决。UDP协议主要面向请求/应答式的交易型应用，一次交易往往只有一来一回两次报文交换，假如为此而建立连接和撤销连接，开销是相当大的，这种情况下使用UDP就非常有效。另外，UDP协议也应用于那些对可靠性要求不高，但要求网络的延迟较小的场合，如话音和视频数据的传输。
试题3 参考答案：C
参考解析：不断评估和确定项目的复杂性，使项目团队能够在整个生命周期中，成功找到正确的方法应对复杂情况。常见的复杂性来源包括：
●人类行为：人类行为包括人的行为、举止、态度和经验，以及它们之间的相互作用。主观因素的引入也会使人类行为的复杂性加深。位于偏远地区的干系人可能地处不同的时区，讲不同的语言，遵守不同的文化规范。
●系统行为：系统行为是项目要素内部和项目要素之间动态地相互依赖与交互的结果。例如，不同技术系统的集成可能会增加复杂性，项目系统各组件之间的交互也可能导致相互关联的风险，造成新的不可预见的问题。
●不确定性和模糊性：不确定性是缺乏对问题、事件、目标路径和解决方案的理解和认识而导致的一种状态，是超出了现有的知识或经验的新因素引起的。模糊性是一种不清晰、不知道会发生什么情况或无法理解某种情况的状态。选项众多或不清楚哪个是最佳选项都会导致模糊性。不清晰或误导性事件、新出现的问题或主观情况也会导致模糊性。在复杂的环境中，不确定性和模糊性往往混合在一起，导致其对项目影响概率和可能性难以确定。
●技术创新：技术创新包括产品、服务、工作方式、流程、工具、技术、程序等的颠覆性创新。创新有助于项目产生新的解决方案，但新技术带来的不确定性也可能导致项目混乱，从而增加复杂性。
复杂性可能在项目生命周期的任何时间出现，通过持续关注项目组件和整个项目执行情况，项目团队可以时刻关注复杂性的产生的迹象，识别贯穿整个项目的复杂性相关的要素。系统性思维、复杂的自适应系统、相关的项目经验，可帮助项目团队提升驾驭复杂性的能力。
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