PMP考试全真模拟试题及答案解析（137）

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【单选题1】

公司组织开展一个软件升级项目，在项目的执行过程中，一位关键相关方基于项目出现的问题提出了变更，但是，实施批准的变更时，发现可能产生进度延误。项目经理应该怎么做？

A、参考风险管理计划更新风险登记册

B、更新相关方登记册以包含相关方的想法

C、利用石川图找出问题的原因

D、更新经验教训登记册以减轻未来风险

参考解析：

【答案解析】

本题考查风险登记册的作用。

关键词：在执行批准的变更时，出现了新的可能延误的事情，可能的就是风险，所以是识别到了新的风险，首先应该更新风险登记册，然后依据相应风险制定应对措施，选项A正确。

选项B，相关方登记册中记录的是相关方的身份信息和评估信息以及相关方的期望，这里是可能产生进度延误，与相关方的期望无关。

选项C，石川图是找问题发生的原因，这里还不是问题，是可能发生，属于风险。

选项D，现在是识别到了项目中产生的新风险，更新经验教训登记册也不能确保减轻新识别到的风险。

【单选题2】

客户的项目经理发生了变化，他是项目的一名重要相关方。原来的项目经理很配合项目工作，但是新来的该项目经理对项目工作不予理睬。约翰作为公司的项目经理希望得到相关方的理解和支持，如果要更好地与该项目经理进行沟通，约翰首先应该怎么做？

A、进行沟通需求分析，以确定与该相关方沟通的最佳方式

B、带领团队主动认识该相关方

C、修订沟通管理计划

D、修订相关方管理计划以满足相关方需求

参考解析：

【答案解析】

本题考查：沟通需求分析。

为了更好地与该相关方方沟通，要先对他的沟通需求进行评估分析，确定沟通需求之后，再更新沟通管理计划，获得该相关方对项目的支持和理解。因此本题的正确答案是A选项。

选项B，主动认识该相关方并不能保证后续获得其对项目的支持，不选。

选项C，先进行沟通需求分析，再更新沟通管理计划，不选。

选项D，先更新沟通需求分析，才能更新相关方管理计划中有关沟通的内容，不选。

【单选题3】

供应商项目经理和团队正在整个组织中实施软件解决方案。在销售过程中不在场的客户相关方要求团队实现超出范围的需求，而不给项目增加额外的成本。项目经理下一步应该做什么？

A、将额外要求的问题升级到行政领导小组

B、让相关方参考工作说明书(SOW)中的供应条款

C、实施顾客要求的所有要求

D、相应调整范围基准和进度基准

参考解析：

【答案解析】

本题考查：采购管理。

关键信息“在销售过程中不在场的客户相关方要求团队实现超出范围的需求”，应该首先跟相关方确认是否详细了解过项目范围，若了解之后仍然坚持变更则实施整体变更流程，本题最佳实践为B选项。

A选项，先核实情况，积极的解决问题。

C、D选项，不能够直接进行更改，应该走变更控制流程。

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