PMP考试全真模拟试题及答案解析（六十九）

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【单选题1】

项目经理被分配到一个新项目并分配有虚拟团队成员。后来，来自最近收购的公司的另外两名成员作为项目团队的额外资源加入。为了确保没有潜在的误解，项目经理应该怎么做？

A、向现有团队成员发送有关添加新团队成员的电子邮件更新

B、与新团队成员举行为期几个月的每周会议

C、要求将新成员转移到另一个项目，理由是有混淆的风险

D、更新和共享有关团队沟通的指导文件

参考解析：

【答案解析】

本题考查：发现沟通问题，更新沟通管理计划。

团队进了两名新的资源，为了确保没有潜在的误解(也就是信息能够正确地传递)，项目经理需要更新沟通管理计划，以便能够更好地管理整个团队的信息沟通，所以本题的最佳实践为D选项。

选项A，题干并没有说明电子邮件是该团队的沟通方式，没有D选项合适。

选项B，仅仅是举行每周会议并不能保证日常工作不存在潜在的误解。

选项C，因为有混淆的风险就直接要求将新团队成员转移到另外的项目是不合适的。

【单选题2】

一家医疗保健公司要求所有新员工参加强制性的计算机培训课程，因为一些员工需要处理高度敏感的患者数据，此次培训涵盖了数据安全的各个方面。尽管进行了这种培训，但其中一个项目团队仍继续发生数据泄露事件。项目经理应该做什么？

A、重新设计培训课件，使其变得有趣

B、对数据泄露进行根本原因分析

C、确保所有团队成员完成培训

D、重新培训负责违规的团队成员

参考解析：

【答案解析】

本题考查：根本原因分析。

员工参加了培训，但还是有数据泄露的事件发生，针对于这种情况，要找到原因，揪出病灶，才能对症下药，更好的解决问题。因此本题的是佳实践为B选项。

A选项，泄露数据的原因不一定就是培训课件不够有趣，导致员工培训时不认真导致的，应先进行根本原因分析。

C选项，需要确保所有团队成员按质按量的完成培训，但是并不能找出泄露事件的真正原因，无法更好的进行改进，不如B选项。

D选项，若经过根本原因分析之后，发现是因为部分成员对于培训的内容掌握不牢，那么可以采取重新培训的方式，所以需要先进行根本原因分析确定原因之后，再采取进一步的决策。

【单选题3】

一位项目经理正在致力于交付一个需要快速向公众部署的解决方案。项目团队经验丰富，相关方支持交付，客户愿意合作。项目经理应使用什么策略来确保按时交付解决方案？

A、与客户会面，就解决方案的组成部分和优先级达成一致

B、对所有里程碑、可交付成果、功能和资源分配制定详细的计划

C、对增量交付有一个高层级的计划，并尽早获得客户的反馈

D、请求发起人分配额外资源为按时完成项目提供支持

参考解析：

【答案解析】

本题考查：管理相关方参与。

在该项目中，要快速交付解决方案，直接与客户进行面对面沟通是比较合适的做法，能最有效率地解决问题。本题答案为A选项。

B选项，获得客户的认同比自己制定计划更重要。

C选项，应先和客户沟通，再根据客户的需求和意愿制定计划。

D选项，没有超出权限，无需请求发起人。

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