PMP考试全真模拟试题及答案解析（三十四）

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【单选题1】

敏捷团队已经执行了某款APP开发项目的多个迭代，在第5次迭代工作完成后，团队在迭代评审会议上向相关方展示了完成的功能，但相关方对其中两项功能并不满意，并提出了几个新的需求，在分析接下来的冲刺时，团队应该怎么做？

A、实行5Why分析法

B、审查验收标准，定义两项功能“已完成

C、执行偏差分析

D、执行卡诺分析

【答案解析】

卡诺模型(KANO模型)是对用户需求分类和优先排序的有用工具，以分析用户需求对用户满意的影响为基础，体现了产品性能和用户满意之间的非线性关系。而题干中客户提出了新需求，为了下次冲刺客户满意，应该执行卡诺分析。

选项A：5Why分析法用来分析问题产生的根本原因，题目并不是问功能为什么没令客户满意。

选项B：做法不妥，客户提出不满意，不应该要求验收。

选项C：偏差分析用于分析目标绩效与实际绩效的差距，与题意不符。

【单选题2】

企业的高层管理人员正在讨论，内部使用职能型还是矩阵型组织结构。这两种组织结构都有一些特点，关于这两种组织结构的表述正确的是？

A、矩阵型组织结构中，项目经理和职能经理处于平衡地位

B、职能型组织结构中，项目经理资源可用性的水平很高

C、矩阵型组织结构中，项目经理和职能经理同时被汇报工作

D、职能型组织结构中，项目经理的权限要大于职能经理

参考解析

【答案解析】

本题考查：组织结构类型。

在矩阵型组织结构中，项目经理和职能经理都有一定的权限，因此项目团队成员必须向项目经理和职能经理同时汇报工作。因此本题的正确答案是C选项。

选项A，在平衡矩阵中项目经理和职能经理的地位才处于平衡，表述不准确。

选项B，在职能型组织结构中，资源的可用性是极少或者没有的，表述错误。

选项D，职能型组织结构中，项目经理的角色几乎是没有的，不选。

【单选题3】

下列对商业价值的描述，哪一项不是正确的？

A、从商业运作中获得的可量化净效益

B、指特定项目的成果能够为相关方带来的效益

C、包括有形效益(如货币资产和股东权益)和无形效益(如商誉和品牌认知度)

D、进行项目管理过程中可以获得商业价值，但运营项目不能创造商业价值

参考解析：

【答案解析】

本题考查：商业价值，项目和运营的区分。

商业价值定义为从商业运作中获得的可量化净效益。效益可以是有形的、无形的或两者兼有之。在商业分析中，商业价值被视为回报，即以某种投入换取时间、资金、货物或无形的回报。因此本题的选项A、B、C都是正确的选项。

D选项运营项目也属于商业运作，商业运作时可以带来商业价值的，因此本题的正确答案是D选项。

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