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【单选题1】
在项目的中期,一名关键团队成员提出自己需要长时间的休假,这并没有被项目经理预料到。项目目前的状态是进度超前,且在预算范围内运行。项目经理最初应该采取以下哪两项措施来解决该问题?(选两项)
A、检查团队成员工作完成记录以保证后续成果移交
B、检查责任分配矩阵以确定受影响的活动
C、审查风险登记册,了解资源突然不可用的潜在应对措施
D、和发起人沟通以更换休假的团队成员
E、培训其他成员在浮动时间内重新分配团队成员的职责
参考解析:
【答案解析】
本题考查:责任分配矩阵和规划风险应对。
根据题干,一名关键的团队成员突然申请长时间的休假,团队成员的长时间缺位必然会对项目的各个方面产生影响。该问题出现之后,首先要做的是记录问题,并分析成员长时间离开对项目的影响。责任分配矩阵中写明了每位团队成员的职责,如果一名团队成员离开,可能意味着责任分配矩阵将会更新。因此B选项是可以选的。
同时团队成员长时间休假,可能会对项目的进度,成本,范围等方面产生影响,为了进行规划风险应对。一般来说风险登记册中会记录关于资源不可用的潜在应对措施。因此C选项也是可选的。
选项A,检查该团队成员的工作完成记录,以保证最后的验收与BC选项相比,不是目前针对该问题首先需要做的。
选项D,项目范围内的问题一般不找发起人。
选项E,培训其他成员重新分配职责是BC选项之后需要做的。
【单选题2】
项目经理负责一项新能源开发项目,项目进展顺利。客户突然告知项目经理,由于公司改革发展,无法提供原来的预算金额,只能提供原来预算的80%。项目经理应该怎么做?
A、项目按照计划进行,并承担相应的损失
B、减少测试环节来节约成本
C、和客户确认需要减少的功能,提交变更申请
D、延长项目进度,减少部分资源来节约成本
参考解析:
【答案解析】
本题考查:实施整体变更。
题干中提示,只能提供预计预算的80%,这已经超出了项目经理管理能力的范围,应该考虑减少一部分还没开始的工作,使项目重新回到控制之中,所以,选项C是正确的。
选项A,一味由乙方承担损失是不对的。
选项B,不能为了节约成本就减少测试环节,可能会降低产品品质。
选项D,延长项目进度、减少资源首先需要通过变更控制程序,而且效果不一定能得到保证。
【单选题3】
项目经理在管理敏捷团队的时候,发现组建一个高绩效团队能有效提高团队完成工作的效率,减少犯错率。那么项目经理应该如何利用团队内部激励来创建一个高绩效团队?
A、将敏捷十二原则分享给团队,并解释如何执行
B、打造一个具备相关知识底蕴的团队,使其拥有学习和自我管理且自由的环境
C、制定一份有力支持管理规范且详细的团队工作流程文件
D、创建一个以知识为基础,以目标为导向,以奖励为激励手段的环境
参考解析:
【答案解析】
本题考查:高绩效团队。
在敏捷原则中,优秀的架构和设计都是来自于自组织团队,题干中说利用内在激励,所以营造分享和自我管理的自由环境是最合适的。因此本题的最佳实践是B选项。
A选项,不管是不是高绩效团队,十二原则都是敏捷团队需要遵守的原则,不能达到创建高绩效团队的目的。
C选项,敏捷团队是自组织团队,项目经理不需要过多地通过制定详细的工作流程来管理团队。
D选项,以奖励为激励手段是外部激励常常采用的措施,并不符合题干中的:“内部激励”这个点,因此不选。
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