PMP考试全真模拟试题及答案解析（二）

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【第1题】项目经理为每位团队成员都安排了半个月的任务，其中有两名团队成员就能否完成工作内容发生了口角。团队成员A认为，自己和团队成员B分配的任务量是一样的，而且半个月的时间已经很充足了，可以按时完成。团队成员B则不同意他的观点，声称自己工作效率不高，无法按计划完成。项目经理应该怎么做？

A、坚持团队成员在半个月的计划内完成任务

B、延长团队成员B完成任务的时间

C、将团队成员B的部分任务分配给团队成员A

D、与团队成员开会讨论，就时间安排表达成一致

本题考查：冲突管理的定义

当成员间发生分歧或冲突时，应该使用冲突管理技能使他们达成一致意见。团队成员A和团队成员B就工作完成时间发生了分歧，属于冲突。产生了冲突，项目经理必须对冲突进行管理，而合作/解决问题是最好的解决方式。选项D属于合作解决冲突，因此本题的正确答案是D选项。

选项A，应该先开会讨论团队成员的不同意见，不能只听一方的意见，不选。

选项B，先要分析问题，再有具体对策。

选项C，既然是团队成员B的任务，就不能直接分配给团队成员A，应该先分析时间安排是否合理。

【第2题】项目经理完成OA系统，准备开始进行合同收尾。在客户检查OA系统后，认为此系统未包含一个必须具备的模块。客户要求项目经理即刻完成该内容，项目经理首先应该怎么做？

A、依据客户的要求，更新项目管理计划以包含该功能

B、更新OA系统以包含客户所说的功能

C、与客户一起审查项目合同

D、执行合同收尾过程

本题考查：协议的约束作用

关键词：项目经理完成了成果进行验收，客户认为没有包含内容，项目经理首先应该审查合同，确定是否包含在合同中，如果不包含，客户需要重新添加，需要提交变更请求。所以选项C正确。

选项A，是选项C之后的可能项，如果不包含在合同中，客户需要添加，是需要提交变更请求的。选项B，是直接按照客户说的去执行了，不正确，合同中没有包含的内容是不做的。

选项D，合同收尾是在客户验收了成果之后进行的工作。

【第3题】在项目阶段评审会议上，项目经理发现估算的活动时间有偏差，原因是没有通过专家判断来评估项目持续时间的正确性，并且导致了项目延期。若要在以后的项目中避免类似的情况发生，项目经理应该怎么做？

A、将其识别为一项风险，并更新风险登记册

B、更新经验教训登记册

C、更新问题日志

D、执行根本原因分析，并更新风险管理计划

本题考查：经验教训登记册

关键词：避免类似情况发生，即作为一项经验教训记录下来，供以后查看。因此本题的答案为B选项。

选项A：项目延期的问题已经发生，是问题不是风险。

选项C：出现问题虽然要更新问题日志，但本题中是问的是避免在以后的项目中发生类似情况的做法，只记录到问题日志不能避免。

选项D：跟风险没关系。

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