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11月9日上午系规案例考了啥?24下半年系统规划与管理师案例考题回忆版

环球网校·2024-11-09 17:07:01浏览54 收藏5
摘要 2024下半年系统规划与管理师案例考了什么?2024下半年软考系统规划与管理师上午考试已结束,网友回忆上午系规案例考了运营管理、部署实施、系统规划。
11月9日上午系规案例考了啥?24下半年系统规划与管理师案例考题回忆版

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案例分析

1、连续性和可用性管理应执行的活动包括:

操作系统和数据库的监控内容

连续性和质量的采取措施

2、技术要素:技术研发、技术专利的申报、发现问题技术

3、IT服务运营:

客户是IT服务运营过程的问题参与者

应控制客户的预期,适应引导客户并提示配合程度

运营的目的是提供低成本、高质量的IT服务

4、IT服务规划设计过程中,通过对服务要素服务模式和服务方案的具体设计,最终形成服务级别协议。

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