2020年12月人力资源经理理论知识真题解析

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人力资源经理理论知识(一)

姓名____________ 证件类型____________ 证件号____________ 考试日期____________ 成绩____________

默认单元

满分: 100分 答题限时: 60分钟

单选题 (共30题 共60分)

1.(2分)构造经理主观评估的一种方法是使用( )，这是一种管理模型，旨在通过将组织目标转化为特定的个人目标来提高组织的绩效。 __________

A. 科学管理

B. 目标管理

C. 系统管理

D. 权变管理

参考答案: B

试题解析: 构造经理主观评估的一种方法是使用目标管理，这是一种管理模型，旨在通过将组织目标转化为特定的个人目标来提高组织的绩效。

2.(2分)( )不是招聘数据分析的三个关键指标之一。 __________

A. 招聘阶段转换数据

B. 招聘周期

C. 岗位招聘效率

D. 招聘渠道有效性

参考答案: B

试题解析: 招聘数据分析的三个关键指标：招聘阶段转换数据、岗位招聘效率、招聘渠道有效性。

3.(2分)当公司的人员变化幅度普遍( )业务变化幅度时，公司采取的人才策略较为稳健和谨慎。 __________

A. 大于

B. 小于

C. 等于

D. 趋近于

参考答案: B

试题解析: 当公司的人员变化幅度普遍小于业务变化幅度时，公司采取的人才策略较为稳健和谨慎，可考虑通过控制人员编制总量、提升人员效能的方式来实现公司的业务目标。

4.(2分)( )不属于数据分析的时代，HR要储备的三大能力。 __________

A. 闭环管理能力

B. 经济支付能力

C. 数据洞察能力

D. 项目管理能力

参考答案: B

试题解析: 数据分析的时代，HR要储备的三大能力：闭环管理能力、数据洞察能力、项目管理能力。

5.(2分)王齐在单位工作了16年，该单位提出双方协议解除劳动合同，按规定，经济补偿金应发放( )个月的工资。 __________

A. 8

B. 12

C. 16

D. 24

参考答案: B

试题解析: 《劳动合同法》 第四十七条 由用人单位提出解除劳动合同的，用人单位应根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月的工资作为经济补偿金，工作时间不满一年的按一年的标准发放。支付经济补偿的年限最高不超过12年。王齐在单位工作了16年，因此，按照规定经济补偿金应发放12个月的工资。

6.(2分)用人单位自用工之日起( )未与劳动者订立书面劳动合同的，应向劳动者每月支付两倍工资。 __________

A. 超过一个月不满一年

B. 超过三个月不满一年

C. 超过一个月不满半年

D. 超过一个月不满三个月

参考答案: A

试题解析: 《中华人民共和国劳动合同法》第八十二条规定：“用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应向劳动者每月支付两倍的工资”。

7.(2分)被派遣劳动者应当与劳务派遣单位订立( )。 __________

A. 劳务协议

B. 劳动合同

C. 派遣协议

D. 劳务合同

参考答案: B

试题解析: 劳动派遣单位应当与被派遣劳动者订立两年以上的固定期限劳动合同，按月支付劳动报酬。

8.(2分)给予20%的高价值创造者高于竞争对手( )的薪酬，更富有激励性。 __________

A. 30%

B. 15%

C. 10%

D. 5%

参考答案: C

试题解析: 高价值创造者的薪酬标准：给予20%的高价值创造者高于竞争对手10%的薪酬，更富有激励性。

9.(2分)岗位评估开展的流程不包括( )。 __________

A. 建组织

B. 设计过程

C. 申诉

D. 反馈

参考答案: D

试题解析: 岗位评估开展的流程：1.建组织。成立岗位评估委员，明确其任务;2.设计过程。关注过程的公平性以及选择的方法，而不是单纯盯着结果，更容易获得员工和管理层的信任和认可;3.申诉/检查流程。更高等级管理层的核准，建立核准程序有助于确保岗位评价所带来的任何变化都与组织的经营者及导向保持一致。

10.(2分)政府部门薪酬调查的优点不包括( )。 __________

A. 薪酬数据信息是免费的，节省企业调查的成本

B. 可以满足企业对个性化信息的需求

C. 薪酬数据具有较高的权威性和准确性

D. 薪酬调查范围广

参考答案: B

试题解析: 政府部门薪酬调查的优点有：(1)薪酬数据信息是免费的，企业可以无偿的使用这些信息，节省企业调查的成本;(2)薪酬数据是国家调查得来，故具有较高的权威性和准确性;(3)薪酬调查范围广，企业可以全方位、多层次的设计自身有竞争力的薪酬结构。B选项属于政府部门调查的缺点，薪酬调查覆盖面广使得不可能对行业内的每一种职位都进行详细的薪酬调查，从而不能满足企业对个性化信息的需求。

11.(2分)薪酬4P模型的付薪理念不包括( )。 __________

A. 为经验付薪

B. 为市场付薪

C. 为能力付薪

D. 为绩效付薪

参考答案: A

试题解析: 薪酬4P模型的付薪理念包括：为岗位付薪、为绩效付薪、为能力付薪和为市场付薪。

12.(2分)绩效申诉人应当在知道绩效考核结果的( )内提出申诉意见，否则申诉无效。 __________

A. 5日

B. 9日

C. 8日

D. 7日

参考答案: D

试题解析: 绩效申诉应当有一定的时间限制，一般来说，绩效申诉人应当在知道绩效考核结果的7日内提出申诉意见，否则申诉无效。

13.(2分)任务分工矩阵可以形成( )矩阵。 __________

A. 任务--指标

B. 任务--职责

C. 任务--部门

D. 任务--员工

参考答案: C

试题解析: 如果工作任务需要哪一个部门去完成，就在相应的表格中画√，这样就形成了“任务--部门”关于工作划分与职能承担的矩阵。

14.(2分)管理的三大对象不包括( )。 __________

A. 组织资源

B. 物质资源

C. 人力资源

D. 市场资源

参考答案: D

试题解析: 管理的三大对象：1.组织资源(企业经营发展过程中逐渐沉淀的软性内容，如企业文化，规章制度，内部组织结构等);2.物质资源;3.人力资源。

15.(2分)任正非曾经说过，在企业发展过程中，最大的浪费是( )的浪费。 __________

A. 技术资源

B. 固定资产

C. 信息资产

D. 智慧经验

参考答案: D

试题解析: 任正非曾经说过，企业发展过程中，最大的浪费是智慧经验的浪费。

16.(2分)“学到东西了吗?”属于柯氏四级评估中( )的问题。 __________

A. 一级评估

B. 二级评估

C. 三级评估

D. 四级评估

参考答案: B

试题解析: 学习评估是测定被培训者的学习获得程度的评估，属于二级评估。

17.(2分)培训需求产生的原因不包括( )。 __________

A. 组织想要留住核心人才

B. 组织存在一些绩效问题有待改善

C. 组织发生了一些变化

D. 组织总是存在更高的期望

参考答案: A

试题解析: 培训需求产生的原因通常可以归纳为以下几点：(1)组织存在一些绩效问题有待改善;(2)组织发生了一些变化;(3)组织总是存在更高的期望。

18.(2分)企业要打造成为学习型组织，学习型组织的特征不包含( )。 __________

A. 组织经常面临一些非定型、非例行性的任务

B. 组织成员拥有一个共同的愿景

C. 组织由多个创造性个体组成

D. 组织善于不断学习

参考答案: A

试题解析: 企业要打造成为学习型组织，学习型组织的特征包括：(1)组织成员拥有一个共同的愿景;(2)组织由多个创造性个体组成;(3)组织善于不断的学习。

19.(2分)特殊体检的注意事项不包括( )。 __________

A. 注意歧视

B. 换方法进行特殊体检

C. 候选人付费的体检报告无须再交还到其手中

D. 公司付费的体检结果需要交给招聘单位

参考答案: C

试题解析: 体检很常见，特殊体检要注意：1.注意歧视;2.换个方法进行特殊体检;3.体检两种付费模式下的不同：候选人付费的体检报告需要再交还到其手中;公司付费的体检结果需要交给招聘单位。

20.(2分)筛选简历的关注点不包括( )。 __________

A. 特长

B. 经历

C. 学历

D. 性格

参考答案: D

试题解析: 初筛简历速成法包括五个：一年龄;二性别;三经历;四学历;五特长。

21.(2分)当岗位画像为五分制时，下列得分最低的员工行为是( )。 __________

A. 让干什么不干什么，总找理由

B. 上司交待一样做一样的员工

C. 给上司一些合理化的建议

D. 遇到实在摆不平的事，才找上司寻找帮助

参考答案: A

试题解析: 当岗位画像为五分制时，员工行为得分为：如果一个员工，你让干什么不干什么，总找一百个理由说明你下的命令是错误的(0分)，上司交待一样做一样的员工(1分);主动向上司要活干的(2分);主动向上司要活干，还能给上司-些合理化的建议的(3分);员工进入角色快，只有偶尔遇到实在摆不平的事，才找上司寻找帮助(4分);到企业就完全进入岗位，他能够流利自如的做事，上司或许整天见不到他，当上司见到他时，他会简短的向上司汇报其做的工作以及结果(5分)。

22.(2分)参与社会公益活动是企业社会责任中的( )。 __________

A. 经济责任

B. 法律责任

C. 伦理责任

D. 股东责任

参考答案: C

试题解析: 参与社会公益活动是企业社会责任中的伦理责任。

23.(2分)( )是依照企事业单位的有关规章制度，为了保证员工尽职尽责地完成本岗位各项工作任务，对其岗位职责内可行使的权力范围和内容所作的界定。 __________

A. 职权

B. 职责

C. 权限

D. 职位

参考答案: C

试题解析: 权限是对职权范围的具体规定，是对职权的具体细分。依照企事业单位的有关规章制度，为了保证本岗位员工尽职尽责地完成本岗位各项工作任务，对其岗位职责内可行使的权力范围和内容所作的界定。

24.(2分)战略性人力资源管理从( )的角度关注员工贡献率问题。 __________

A. 长期战略性和管理对象

B. 短期战略性和管理对象

C. 长期战略性和管理流程

D. 短期战略性和管理流程

参考答案: B

试题解析: 此题考查战略性人力资源管理角色的转变，战略性人力资源管理从短期战略性和管理对象的角度关注员工贡献率问题。

25.(2分)下列选项不属于组织变革的目标的是( )。 __________

A. 组织气氛的和谐

B. 组织专业能力的增强

C. 组织功能的优化

D. 组织结构的完善

参考答案: B

试题解析: 组织变革的目标包括四个方面：1.组织结构的完善;2.组织功能的优化;3.组织气氛和谐;4.组织应变能力的增强。

26.(2分)领导者的关键作用是( )。 __________

A. 引导个体或群体的行为沿组织目标前进

B. 达成组织目标

C. 采取一定的手段激励个体或群体做好本职工作

D. 协调群体内成员之间保持和谐

参考答案: B

试题解析: 领导者的作用：1.关键作用：达成组织目标;2.具体作用表现为：采取一定的手段激励个体或群体做好本职工作，并引导他们的行为沿着组织目标前进;协调群体内成员之间保持和谐。

27.(2分)不属于人格特质理论--古希腊的“四根说”的内容的是( )。 __________

A. 火

B. 金

C. 土

D. 水

参考答案: B

试题解析: 古希腊的“四根说”认为人格主要是四种所谓的特征：水(液体部分)、火(血液)、土(固体部分)、气(维持生命呼吸)。

28.(2分)关于劳动力跨职业流动的说法，正确的是( )。 __________

A. 经济不景气时期，一些劳动者失去了原来较好的职业，不得不接受条件较差的职业，这属于跨职业流动中的水平流动

B. 家庭两代人之间的职业相似性越高，则表明竞争对于职业选择的作用越大

C. 劳动者进行跨职业流动的主要目的在于获得更多的报酬以及更高的职业地位

D. 只有职业收入高于或接近中值水平的职业才会有劳动力的净流入

参考答案: C

试题解析: 选项 A 错误，属于向下流动;选项 B 错误，两代人职业差异越明显，竞争对职业选择的作用越大;选项 D 错误，收入高于或接近中值水平的职业，都有劳动力净流入;收入低于中值水平的职业，劳动力净流出，但服务业是个例外，其收入低于中值收入，但劳动力却净流入。

29.(2分)紧缩性财政政策不包括( )。 __________

A. 调整贴现率

B. 提高税率

C. 减少政府转移支付

D. 减少政府购买

参考答案: A

试题解析: 紧缩性财政政策通过采取减少政府购买和转移支付、提高税收等措施来削弱消费与投资，减少总需求，以稳定物价的宏观经济政策。贴现率属于货币政策。

30.(2分)劳动经济学的研究对象是( )。 __________

A. 资本市场

B. 就业

C. 劳动力市场

D. 失业

参考答案: C

试题解析: 劳动经济学是研究劳动力市场问题的经济学，是经济学的一个分支，以劳动力市场为研究对象。

多选题 (共20题 共40分)

31.(2分)下列关于医疗期待遇说法中，正确的是( )。 __________

A. 病假工资或疾病救济费可以低于当地最低工资标准支付

B. 最低不得低于工资标准的80%

C. 最低不得低于工资标准的90%

D. 医疗期内不得解除劳动合同

参考答案: ABD

试题解析: 企业职工在医疗期内，其病假工资、疾病救济费和医疗待遇按照有关规定执行。病假工资或疾病救济费可以低于当地最低工资标准支付，但最低不得低于工资标准的80%。医疗期内不得解除劳动合同。

32.(2分)( )属于人才盘点常用的三个概念。 __________

A. 业绩

B. 目标

C. 能力

D. 潜力

参考答案: ACD

试题解析: 人才盘点常用的三个概念：业绩、能力、潜力。

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33.(2分)从部门经理角度来说，进行薪酬数据分析是要( )。 __________

A. 维持部门间薪酬的公平

B. 找出部门内需要特别关注的员工

C. 提升部门员工的收入

D. 获得职业稳定感

参考答案: ABC

试题解析: 从部门经理角度来说，进行薪酬数据分析是要：维持部门间薪酬的公平，避免部门动荡;找出部门内需要特别关注的员工;提升部门员工的收入。

34.(2分)下列关于试用期的说法正确的有( )。 __________

A. 劳动合同期限3个月以上不满1年的，试用期不得超过1个月

B. 劳动合同期限1年以上不满3年的，试用期不得超过2个月

C. 3年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过5个月

D. 试用期包含在劳动合同期限内

参考答案: ABD

试题解析: 劳动合同期限3个月以上不满1年的，试用期不得超过1个月;劳动合同期限1年以上不满3年的，试用期不得超过2个月;3年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过6个月。试用期包含在劳动合同期限内。

35.(2分)宽带薪酬设计的要素包括( )。 __________

A. 薪酬变动范围

B. 薪等与薪级

C. 薪酬中位值

D. 岗位的纵向关系

参考答案: ABC

试题解析: 宽带薪酬的设计要素：薪等与薪级、薪酬变动范围、薪酬中位值、级差、重叠度。

36.(2分)确保薪酬的内部公平主要体现在( )。 __________

A. 对岗位公平

B. 对企业公平

C. 对员工公平

D. 对职责公平

参考答案: ABC

试题解析: 在组织的内部公平性上，通过岗位评估保证对岗位的公平，通过绩效考核保证对员工个人的公平，通过人效保证薪酬投入对企业是公平的。

37.(2分)绩效辅导在绩效管理中的定位是( )。 __________

A. 日常监督与提醒

B. 指导与沟通

C. 明确岗位职责

D. 考核信息记录

参考答案: ABD

试题解析: 绩效辅导负责日常监督与提醒;指导与沟通;考核信息记录。

38.(2分)由任务分工矩阵得出的人力资源部的工作任务主要包括( )。 __________

A. 专业能力建设

B. 队伍建设

C. 企业文化建设

D. 人员发展

参考答案: BCD

试题解析: 由任务分工矩阵得出的人力资源部的工作任务主要有四个，即队伍建设、制度建设、企业文化建设、人员发展。这四个任务分别分布在鱼骨图的“背部”和“腹部”。

39.(2分)进行培训需求的任务分析时要做到( )。 __________

A. 明确相关工作任务

B. 根据任务重要性、操作频率、完成困难度进行关键性排序

C. 确保培训符合组织的整体目标与战略要求

D. 确定完成关键任务所需要的知识、技能和态度等培训内容

参考答案: ABD

试题解析: 进行培训需求的任务分析时要确定工作岗位的各项工作任务，具体分为：明确相关工作任务;根据任务重要性、操作频率、完成困难度进行关键性排序;确定完成关键任务所需要的知识、技能和态度等培训内容。

40.(2分)在企业管理中，培训成为了保健因素的原因是( )。 __________

A. 培训代表了企业对员工的尊重

B. 培训是公司内生力量的来源

C. 培训可以提高员工整体素质

D. 培训能够打造企业的核心竞争力

参考答案: ABD

试题解析: 在企业管理中，培训成为了保健因素的原因包括：培训代表了企业对员工的尊重;培训是公司内生力量的来源;培训能够打造企业的核心竞争力。

41.(2分)薪酬谈判需要注意的事项包括( )。 __________

A. 要一刀切的说谈薪酬的候选人不好

B. 多听少说，观察候选人对岗位的真正出发点

C. 薪酬不要在现场确定

D. 着急主动把薪酬抛出去，容易失去薪酬的主动权

参考答案: BCD

试题解析: 薪酬谈判中的注意事项：1.越着急主动把薪酬抛出去，越容易失去薪酬的主动权。2.专业、优秀企业的薪酬都不会在现场确定，因为薪酬是候选人与公司的重大事项，不能过于的儿戏。3.薪酬谈判中多听少说，可以观察候选人对岗位的真正出发点。4.不能一刀切说谈薪酬的候选人不好。

42.(2分)决定招聘成功的因素包括( )。 __________

A. 清晰的招聘标准

B. 优秀的企业文化

C. 优秀的面试官

D. 高效的甄选方法

参考答案: ACD

试题解析: 三大因素决定招聘的成功：1.清晰的招聘标准(需求);2.高效的甄选方法(测试候选人的能力);3.优秀的面试官。

43.(2分)企业人力成本预算编制的步骤包括( )。 __________

A. 确定公司组织架构的变动及编制

B. 明确企业员工的人均创收变动

C. 拟定企业年度人力成本的增长幅度

D. 人力成本分不同的模块进行预算

参考答案: ACD

试题解析: 企业做好人力成本预算编制的步骤包括：确定公司组织架构的变动及编制;拟定企业年度人力成本的增长幅度;人力成本分不同的模块进行预算。

44.(2分)作为公司战略规划的关键点，企业愿景包含( )。 __________

A. 公司在未来的长期时间内达成的目标和期望

B. 企业存在的价值

C. 提出行动计划

D. 长期的财务目标

参考答案: AD

试题解析: 作为公司战略规划的关键点，企业愿景应包含：公司在未来的长期时间内达成的目标和期望;公司未来希望成为什么类型的公司;公司的长期财务目标;回答“将来成为什么样的组织和组织存在的理由”。

45.(2分)路径-目标理论的领导行为类型包括( )。 __________

A. 成就导向型

B. 指导型

C. 支持型

D. 反馈型

参考答案: ABC

试题解析: 路径-目标理论的四种领导行为类型包括：1.指导型。让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序;2.支持型。努力建立舒适的工作环境，亲切友善，关心下属的要求;3.参与型。主动征求并采纳下属的意见;4.成就导向型。设定挑战性目标，鼓励下属展现自己的最佳水平。

46.(2分)领导的工作边界界定主要体现在( )。 __________

A. 处理人际关系

B. 决策保证工作有序

C. 计划、设计组织结构

D. 控制工作进度求效率

参考答案: ABD

试题解析: 领导的工作边界界定：1.与人打交道--处理人际关系。2.与事情打交道--决策保证工作有序。3.与时间打交道--控制工作进度求效率。

47.(2分)团体的功能包括( )。 __________

A. 个人归属感

B. 认同感

C. 社会知觉

D. 社会支持

参考答案: ABD

试题解析: 团体的三大功能：1.归属感。成员所具有的一种属于自己团体的感觉，落叶归根就是个人归属感的体现。民族情感、家庭情感。2.认同感。团体成员对一些重大事件与原则问题的认识与团体的要求相一致，个体往往把团体作为自己社会认同的对象。特别是情境不明确时的重要参考依据。3.社会支持。当个体的思想、行为符合团体的要求时，团体往往会加以赞许与鼓励，从而强化这种思想与行为，得到团体的社会支持是个体心理得以健康发展的重要条件。荣誉、个人重要性满足。

48.(2分)财政政策的手段包括( )。 __________

A. 降低利率

B. 增减预算支出水平

C. 增减政府税收

D. 调节法定准备金率

参考答案: BC

试题解析: 降低利率及调节法定准备金率属于货币政策，财政政策的内容是增减政府税收和预算支出水平。

49.(2分)福利的延期支付方式的特点包括( )。 __________

A. 可使企业减少社会保险费的上缴额

B. 可使企业获得一种稳定的生产经营的外部条件

C. 自定延期支付的福利项目，增强职工的凝聚力和团队精神

D. 延期支付的形式具有多样性和灵活性

参考答案: BCD

试题解析: 延期支付的特点包括：1.延期支付可使企业获得一种稳定的生产经营的外部条件;2.延期支付形式的多样性和灵活性，可以增强企业对劳动力市场的多种适应性;3.企业自定延期支付的福利项目，可以增强职工的凝聚力和团队精神，可以借助延期支付的多种形式充分发挥分配的激励功能;4.延期支付可以使若干保险基金(养老资金)实现积累。

50.(2分)劳动力需求弹性分为( )。 __________

A. 需求无弹性

B. 需求有无限弹性

C. 单位需求弹性

D. 需求富有弹性

参考答案: ABCD

试题解析: 劳动力需求弹性分为五大类：需求无弹性;需求有无限弹性;单位需求弹性;需求富有弹性;需求缺乏弹性。

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