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1.服务项目是指一个组织以项目方式提供的( )活动。
A.劳务
B.工程建设
C.生产制造
D.货物买卖
【答案】A本题考核的是服务项目的概念。服务项目是以项目方式提供的劳务,须具有项目的属性,如临时的一次性、带有特定目标的唯一性、渐进并不断完善的周期性等,服务项目往往具有研发创造等高智能的咨询性质。
2.服务项目管理中,可通过运用( )方法在项目全范围内分解和定义各层次工作包。
A.工作分解结构
B.责任分配矩阵
C.组织分解结构
D.资源分解结构
【答案】A本题考核的是服务工作分解结构(WBS)。服务工作分解结构是项目管理知识体系推荐的一种基本方法,主要应用于项目范围管理,通过运用方法,可在项目全范围内分解和定义各层次工作包。
3.下列关于服务项目的采购与合同内容的说法中,正确的是( )。
A.合同中需特别约定针对服务人员和服务成果的条款
B.服务项目在一定规模以上必须通过公开招标方式采购
C.咨询服务机构的报价是选择服务方时主要考虑的因素
D.只能选择仲裁作为争端的最终解决方式
【答案】A本题考核的是服务项目采购与合同的相关内容。选项B涉及的是国家法律法规及政府部门规章之所以对大多数服务项目尚未强制采用招标方式采购。选项C涉及的是服务项目采购就是服务费用往往仅占服务所影响的项目成本的很小比率,而服务水平对项目的成败又具有较大的影响,所以报价的高低不是选择服务方的主要考虑因素,可参考FIDIC提出的基于质量的选择原则(QBS)设定采购的评价方法。选项D涉及的是合同规定服务范围的不清晰也会引起争议,多数应按合理的推论通过友好协商解决,调增的服务范畴宜以附加服务或额外服务的方式纳入合同的修改与补充,故BCD都错误。
4.在工程建设项目准备阶段,融资服务的主要工作内容是( )。
A.编制项目建议书,为选择投资机会服务
B.提出融资方案,为投资决策服务
C.调整和落实融资方案,为项目筹资和企业理财服务
D.进行财务测算,为项目财务评价工作服务
【答案】C本题考核的是融资服务。项目准备阶段的融资服务主要从项目法人和企业的角度,调整和落实和融资方案,为项目筹资和企业投资理财服务。
5.客户在委托咨询服务时,应向拟委托的咨询服务机构提供一份工作大纲,下列内容中,属于工作大纲内容的是( )。
A.项目服务范围
B.项目主要工作流程
C.项目管理方法和措施
D.咨询服务总体方案
【答案】A
6.根据服务项目的特点,设定服务项目采购的评价方应法应遵循基于( )的选择原则。
A.质量
B.价格
C.专业
D.竞争
【答案】A本题考核的是服务项目合同的采购方式。服务项目采购还有一个特点,就是服务费用往往仅占服务所影响的项目成本的很小比率,而服务水平对项目的成败又具有较大的影响,所以报价的高低不是选择服务方的主要考虑因素,可参考FIDIC提出的基于质量的选择原则(QBS)设定采购的评价方法。
7.投融资服务是一项高级服务活动,需要咨询人员全身心投入现场工作,并迅速提出解决方案,采用( )管理组织形式最能满足客户要求。
A.职能式
B.项目式
C.矩阵式
D.组合式
【答案】B本题考核的是投融资服务项目组织管理。投融资服务是一项高级的服务活动,涉及政府各部门、业主、投资人和多个咨询服务机构。需要协调的利益和关系既重大,又复杂。需要咨询工程师全身心的投入现场工作,在现场迅速作出判断并提供解决方案。在这种情况下,采用项目制的管理组织形式最能满足客户要求。
8.委托开发项目中完成的发明创造,除当事人另有约定外,应由( )申请专利。
A.研究开发方
B.委托开发方
C.科技主管部门
D.研究开发方与委托开发方共同
【答案】A
9.项目管理可以有效地应用于招标采购管理的主要依据是( )。
A.采购管理属于项目管理的主要内容
B.招标采购工作具有项目的基本属性
C.招标采购的主要目标是价格目标
D.招标采购的工作重点是控制成本
【答案】A本题考核的是采购管理是项目管理的重要组成部分。在项目管理的知识体系中,采购管理是项目管理中九大任务之一,采购管理是项目管理实施的重要环节。
10.与工程建设项目进度计划不同,招标采购项目进度计划必须( )。
A.保证服务效果满足客户明确的需要
B.服从生产经营或整体项目要求
C.保证服务效果满足客户隐含的需要
D.适应采购项目管理组织方式
【答案】B本题考核的是招标采购项目进度管理的特点。招标采购项目进度计划必须服从于生产经营需要或整体项目进度要求。
11.下列工作任务中,属于招标采购项目范围管理的是( )。
A.确定招标采购服务的总体目标
B.制定招标采购管理流程
C.确定服务质量标准
D.合理划分标段与合同包
【答案】D本题考核的是招标采购项目管理任务中范围管理的主要内容。主要工作内容是界定招标范围和招标服务工作范围,合理划分标段与合同包。
12下列关于项目里程碑计划的说法中,正确的是( )。
A.里程碑计划是指导项目主要成员有序开展具体项目工作的执行性计划
B.里程碑计划主要用于确定项目中重要事件的工作内容和责任人
C.里程碑计划是反映招标采购过程所包含工作的详细分解示意图
D.里程碑计划是为保证项目总体进度目标得以实现而制定的项目工作目标计划
【答案】D本题考核的是里程碑计划的主要作用。里程碑计划显示了项目为达到最终目标而必须经过的条件或状态序列,描述了项目在每一阶段应达到的状态。里程碑计划是项目进度计划的表达形式之一。招标采购工作里程碑计划是一个目标计划,是以招标工作中重要事件的完成或开始作为基准所形成的工作目标计划。
13.在招标采购工作分解结构的基础上,先估计项目各个独立工作的费用,然后再逐层进行,从而估计出整个项目的总费用。这种费用估计的方法是( )。
A.类比估计法
B.自上而下估计法
C.自下而上估计法
D.抽样调查统计法
【答案】C