短信预约提醒成功
一般对应于最终成果是有形产品的项目,有以下八项质量指标:
①、性能。
②、特点:是对产品基本功能的补充。
③、可靠性:该质量指标反映产品在一段时间内运行和发生故障的可能性,它将影响产品维护和停工持续时间内所发生的成本。
④、一致性:该指标反映产品或服务的设计和运作特征是否符合现有标准的程度。
⑤、持久性:该指标衡量产品的经济及技术服务的持续时间,它与产品由于经济和技术原因不得不更换之前可以使用的次数相关。
⑥、可维护性:该质量指标反映了代理商进行维护、修理工作的能力和良好程度,还包括完成维护、修理的速度及难易程度,产品的可靠性与可维护性是互补的。
⑦、美观性:是一个带有主观偏好的质量绩效指标,它与产品的触觉、味觉、视觉或嗅觉相关,反映个体感受的偏好。
⑧、感知质量:是反映产品或服务声誉的又一项主观指标。