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因果分析图和排列图
因果分析图，又称石川图或鱼骨图，是一种研究和讨论质量问题的图示方法。因果分析图一般从人、机、料、法、环等五个方面进行分析，把各种影响质量的因素与质量问题联系起来。运用因果分析图可以系统地得到产生质量问题的原因，有助于制订决策，解决存在的质量问题，从而达到控制质量的目的。
排列图亦称帕累托图、主次因素分析图，是一种利用统计的方法对影响质量的因素发生频率进行排序，以寻找影响质量的主要因素的方法。排列图中左侧的纵坐标是频数或件数，右侧的纵坐标是累计频率，横坐标代表因素，通常按频数大小顺序在横坐标上自左而右依次绘出，再根据右侧的纵坐标，画出累计频率曲线。累计频率曲线也称帕累托曲线。