信息系统项目管理师考试考点之项目管理专业领域

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　　1.项目管理专业领域

　　(1)项目管理知识体系(五个过程组，九个知识领域);

　　(2)应用领域的知识\标准和规定：支持领域、技术因素、管理专业、工业组织;

　　(3)理解项目环境：社会、政治、自然;

　　(4)一般的管理知识和技能：财会、采购、营销、法律、制造、后勤、战略、认识、健康与安全实践;

　　(5)软技能(处理人际关系技能)：有效沟通、施加影响、领导、激励、谈判与冲突处理、解决问题。

　　2.项目管理与运作管理、战略管理的区别与联系

　　(1)项目与运营：都需要由人完成、受制于资源、需要计划执行与控制;

　　(2)项目：临时性与独特性、目标是达到项目目标;运营：连续性和重复性、目标是维持已有业务

　　(3)一个组织内，一下一项或多项战略考虑是项目被批准的典型依据：市场需求、业务需求、客户或自身要求

　　3.项目管理师应该具备的技能和素质

　　(1)项目经理的素质：广博的知识、丰富的经历、良好的协调能力、良好的职业道德、良好的沟通与表达能力;

　　(1)如何做好项目经理：真正理解项目经理的角色(管理+技术)、重视项目团队管理，奖罚分明、计划制定、真正理解―一把手工程、注重用户参与。

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软考信息系统项目管理师考试备考建议

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