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1、根据产品的使用价值,以产品的自然计量单位来表示产品产量的指标是()。
A.货币计量指标
B.折实计量指标
C.实物计量指标
D.价值计量指标
正确答案:C
2、通信企业销售通信服务产品所获得的销售收入应是()。
A.通信企业利润
B.通信业务量
C.通信业务收入
D.通信业务总量
正确答案:C
3、基层通信企业营业收支差额应等于()。
A.通信业务收入-通信业务支出-营业税金及附加-期间费用
B.通信业务收入-通信业务支出-营业税金及附加+其他业务收支差额-期间费用
C.通信业务收入-通信业务支出-营业税金及附加+其他业务收支差额
D.通信业务收入-通信业务支出-营业税金及附加
正确答案:B
4、采用“生产法”计算通信增加值的计算公式是()。
A .增加值-总产出-间接消耗
B .增加值-总产出-直接消耗
C .增加值-总产出-中间消耗
D .增加值-总产出-全部消耗
正确答案:C
5、下列()情况可视为经济效益好。
A .劳动耗费少,劳动成果多
B .产值高
C .劳动成果多
D .劳动耗费少
正确答案:A
6、通信部门通过提供优质、快速、高效的通信服务为其他部门创造的经济效益属于()。
A .间接经济效益
B .直接经济效益
C .宏观经济效益
D .微观经济效益
正确答案:A
7、业务量变动对业务收人的影响程度的计算公式为()。
A.(基期业务量一实际业务量)实际资费
B.(实际业务量一基期业务量)实际资费
C.(基期业务量一实际业务量)基期资费
D.(实际业务量一基期业务量)基期资费
正确答案:D
8、某公司采取一系列的降价促销策略,2004年手机销售量达到8500部,比2003年增加了1500部,平均价格水平从2003年1500元下降到2004年的1000元,价格下降使公司收入减少()。
A.425万元
B.350万元
C.225万元
D.150万元
正确答案:A
9、下列关于质量成本的说法中错误的是()
A.企业因产品不符合质量要求而发生的损失费用大,说明产品不合格率相对较高
B.企业在确保和提高产品质量上付出的费用低,说明产品不合格率相对较高
C.质量成本中包括企业因没有达到满意的质量所造成的损失费用
D.质量成本是指企业为了保证和提高产品质量而发生的费用
正确答案:D
10、质量管理理论的发展经历了不同的阶段,其中()阶段只强调事后对质量把关。
A.1509000 质量认证阶段
B.全面质量管理
C.统计质量管理阶段
D.质量检验阶段
正确答案:D
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11、下列关于全面的质量管理的说法中错误的是()。
A.不仅强调了人的主观能动性,同样也注重物质基础
B.只对产品(服务)质量进行管理
C.不仅对物进行管理,也对人进行管理
D.不仅对产品性能(服务功能)进行管理,也对产品可靠比与维修性、安全性、适应性、经济性、时间性进行管理
正确答案:B
12、下列关于 PocA 循环特点的说法中错误的是()。
A.全国质量管理过程的四个阶段不是截然分开的,而是紧密衔接、交叉存在的
B.为使质量体系高效运行,应把重点放在计划阶段,强调提高计划质量
C.管理的循环转动就像下楼梯一样,每循环一次,就解决了一批质量问题
D.整个企业构成一个大的质量管理循环,而部门、各层次,直至到每个员工依次构成小的循环,大环套小环,相互促进
正确答案:C
13、下列关于因果分析图的说法中错误的是()。
A.因果分析图又叫特性原因图、树枝图、鱼刺图
B.因果分析图中主干线箭头所指的是质量问题、主干上的大枝表示大原因,中枝、小枝表示中、小原因
C.因果分析图的核心思想是从产品质量问题的结果出发,分析原因,步步深入,直到挖出具体根源为止
D.因果分析图的核心思想是产生质量问题的原因出发,步步深入,直到挖出具体根源为止
正确答案:D
14、下列关于全面质量管理与 1509000 的比较的说法中错误的是()。
A.都要求全过程管理、全员参与管理和全企业管理
B.都是把预防为主作为出发点
C.都是向用户提供符合规定要求和用户期望的产品和服务
D.都能够进行国际通用的认证
正确答案:D
15、下列各项指标中考核邮件准确性的指标是()。
A.邮件延误率
B.邮件错收率
C.邮件损失率
D.邮件短缺率
正确答案:B
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