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1.美国、加拿大是以外出的路程为标准来判定是否为国内游客。2.第二次世界大战结束是现代旅游产生的历史背景。
3.按业务范围划分，可将导游人员划分为：海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员。
4.特级导游人员，游客反映良好率不低于98%
5.导游讲解是地陪的职责
6.热爱祖国是中国的合格导游人员的首先条件
7.导游人员忌酗酒失态，饮酒不超过自己酒量的1/3
8.导游人员的纪律：a忠于祖国、注意内外有别。严守国家机密，带团时不带机密材料和文件。b严格执行请示汇报制度。不要自作主张。C遵纪守法。d自尊自爱，不失国格、人格
9.导游人员的基本素质：a忠诚的爱国者;b广博的知识;c组织、协调、应变能力强;d掌握导游业务及相关技能;e身心健康;f文明礼貌、注重仪容仪表
10.导游人员的基本职责：a接受旅行社分配的导游任务，按照旅行社与游客签订的合同或约定，遵照接待计划安排和组织游客参观、游览。b负责向游客导 游、讲解、传播中国文化。c配合和督促有关部门安排游客的交通、食宿，保护游客的人身和财产安全等事项。d反映游客的意见和要求，协助安排会见、座谈等活 动。e耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题。
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