环球网校2017年中级经济师《中级工商》章节练习题(第7章)

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　2017经济师中级工商第7次1V1直播测试题(第7章)

　　一、单选题

　　1、人力资源计划按照规划时间长短可划分为短期规划、中期规划和长期规划，其中中期规划的时间跨度为( )。

　　A. 半年

　　B. 1年

　　C. 1~3年

　　D. 1~5年

　　2、企业的人力资源规划按照规划的性质可分为总体规划和具体计划，下列内容中，属于人力资源总体规划的目标是( )。

　　A. 提升企业绩效

　　B. 明确补充人员的数量

　　C. 优化部门编制

　　D. 改善员工知识技能

　　3、某商场2016年销售额为1000万元，该企业根据过去的经验，预计一年中每增加1000万元的销售额，需增加管理人员、销售人员、和后勤服务人员共36人，一年后销售额将增加至2000万元，如果管理人员、销售人员和后勤服务人员的比例是1：6：2，则新增加的员工中，销售人员应为(　)人。

　　A.4

　　B.8

　　C.16

　　D.24

　　4、某商场的销售额和所需销售人员成正相关关系，X为销售额，Y为销售人员，据历史资料得到回归方程Y=a+bX，a=18，b=0.04，去年商场现有销售人员50名。若今年商场计划实现销售额1000万元，则商场需新招聘销售人员(　　)人。

　　A.8

　　B.10

　　C.50

　　D.58

　　5、下列人力资源供给与预测方法中，(　)主要适用于对管理人员和工程技术人员的供给预测。

　　A.德尔菲法

　　B.人员核查法

　　C.马尔可夫模型法

　　D.管理人员接续计划法

　　6、某企业现有业务主管30人，预计明年将有5人提升为部门经理，辞职2人。此外，该企业明年将从外部招聘10名业务主管，从业务员中提升5人为业务主管。采用管理人员接续计划法预测该企业明年业务主管的供给量为( )人。

　　A. 30

　　B. 40

　　C. 45

　　D. 38

　　7、已知某企业人力资源供给情况如下表，期初人员数量：高层领导10人、部门领导40人、业务主管80人、业务员120人。

　　如下一年所需人员数量与期初人员数量相同，则业务主管需对外招聘的人数为( )人。

　　A.0

　　B.12

　　C.68

　　D.80

　　8、贯穿于绩效考核的整个周期内和整个过程中的是( )。

　　A. 绩效沟通

　　B. 绩效考核评价

　　C. 绩效考核结果的反馈

　　D. 绩效考核结果的运用

　　9、绩效考核的方法有多种，通过观察，用描述性的文字记录下企业员工在工作中发生的直接影响工作绩效的重大和关键性的事件和行为，这种方法属于( )：

　　A. 民主评议法

　　B. 关键事件法

　　C. 比较法

　　D. 量表法

　　10、某企业对销售主管进行绩效考核，在听取其本人的述职报告后，结合销售经理、其他销售主管和销售人员的对其作出的评价后，综合分析各方面的意见得出该客服主管的绩效考核结果，该企业运用的绩效考核方法属于( )。

　　A. 书面鉴定法

　　B. 比较法

　　C. 民主评议法

　　D. 关键绩效指标法

　　11、绩效考核的比较方法中，常用的形式不包括 ( )。

　　A.直接排序法

　　B.交替排序法

　　C.一一对比法

　　D.行为锚定法

　　12、某企业财务部门运用一一对比法对所属的4名员工进行绩效考核，考核情况如下表表示(“+”表示考核对象比比较对象绩效水平高，“0”表示两者绩效水平相同，“-”的含义与“+”相反)

　　由此可知，绩效水平最高的员工为( )。

　　A. 张xx

　　B. 陈xx

　　C. 李xx

　　D. 王xx

　　13、企业依据员工的工作或所具备的技能而支付铪员工的比较稳定的报酬是(　)。

　　A. 基本薪酬

　　B. 激励薪酬

　　C. 间接薪酬

　　D. 补偿薪酬

　　14、企业给员工提供的各种福利属于( )

　　A. 基本薪酬

　　B. 间接薪酬

　　C. 直接薪酬

　　D. 激励薪酬

　　15、薪酬收入是绝大部分劳动者的主要收入来源，它对于劳动者及其家庭的保障作用是其他任何保障手段都无法替代的，这体现了薪酬对员工的( )。

　　A. 激励功能

　　B. 保值功能

　　C. 保障功能

　　D. 调节功能

　　16、企业在设计薪酬制度时必须考虑自身的经济实力，避免薪酬过高或薪酬过低的情况出现，以避免使企业成本过高或缺乏吸引力和竞争力，这体现企业薪酬制度设计的( )。

　　A. 平衡原则

　　B. 激励原则

　　C. 量力而行原则

　　D. 合法原则

　　17、某家电企业，在制定重要职位的薪酬时，将薪酬标准定的比同行业其他企业要高，以此吸引优秀的重要人才，该企业制定薪酬时遵循的薪酬制度设计的原则是( )。

　　A. 公平原则

　　B. 激励原则

　　C. 合法原则

　　D. 竞争原则

　　18、企业在进行薪酬制度设计时应当遵循公平原则，同一企业中从事相同工作的员工的报酬要与其绩效相匹配，这体现了( )。

　　A. 内部公平

　　B. 外部公平

　　C. 员工个人公平

　　D. 企业公平

　　19、某企业第三薪酬等级的薪酬区间中值为5000元，薪酬浮动率为10%，则该企业该薪酬区间的最高值数值为( )元。

　　A. 4000

　　B.4500

　　C. 5000

　　D. 5500

　　20、某企业设计薪酬制度时，将员工的职位划分为五个级别，按员工所处的职级确定其基本薪酬的水平和数额。该企业采用的薪酬制度的设计方法是( )。

　　A. 职位分类法

　　B. 职位等级法

　　C. 计点法

　　D. 因素比较法

　　二、多选题

　　1、下列属于企业人员补充计划的目标有( )。

　　A. 明确补充人员的数量

　　B. 优化人员结构

　　C. 优化部门编制

　　D. 确定后备人员数量

　　E. 维护企业规范

　　2、人力资源信息可分为内部信息和外部信息，下列属于企业内部信息的有( )。

　　A. 行业经济形势

　　B. 企业发展战略

　　C. 劳动力市场供求状况

　　D. 人口和社会发展趋势

　　E. 企业员工数量和构成

　　3、企业可以采用的人力资源需求预测方法有(　　)。

　　A.管理人员接续计划法

　　B.德尔菲法

　　C.人员核查法

　　D.转换比率分析法

　　E.一元回归分析法

　　4、常用的人力资源内部供给预测方法有(　　)。

　　A.管理人员判断法

　　B.德尔菲法

　　C.马尔可夫模型

　　D.管理人员接续计划

　　E.人员核查法

　　5、下列属于绩效考核准备阶段的工作是( )。

　　A. 确定考核方法

　　B. 选择考核者

　　C. 明确考核标准

　　D. 绩效沟通

　　E. 绩效考核评价

　　6、 下列属于导致绩效考核产生误差的原因有( )。

　　A. 蝴蝶效应

　　B. 从众心理

　　C. 晕轮效应

　　D. 近期效应

　　E. 鳄鱼法则

　　7、下列属于以职位为导向的基本薪酬制度设计方法的是(　　)。

　　A.计点法

　　B.职位等级法

　　C.因素比较法

　　D.量表法

　　E.民主评议法

　　三、案例题

　　【案例分析题】某企业根据人力资源需求与供给状况及相关资料，制定2017年人力资源总体规划和人员接续及升迁计划，经过调查研究，确认该企业的市场营销人员变动矩阵如下表所示。

　　1.该企业对人力资源供给状况进行预测时，可采用的方法是( )

　　A. 杜邦分析法

　　B. 人员核查法

　　C. 关键事件法

　　D. 管理人员接续计划法

　　2.根据马尔可夫模型法计算，该企业2017年市场营销主管的内部供给量为( )人。

　　A. 6

　　B. 12

　　C. 24

　　D. 28

　　3.该企业制定的人员接续及升迁计划属于( )

　　A. 具体计划

　　B. 总体规划

　　C. 中期规划

　　D. 长期规划

　　4.影响该企业人力资源外部供给量的因素是( )

　　A. 本行业劳动力平均价格

　　B. 所属行业的价值链长度

　　C. 本地区人力资源总体构成

　　D. 所在地区劳动力市场供求状况

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　　2017经济师中级工商第7次1V1直播测试题答案解析(第7章)

　　一、单选题

　　1、【答案】D

　　【解析】本题的考点为人力资源规划的内容。中期规划一般为1~5年的时间跨度，故选D。

　　2、【答案】A

　　【解析】本题的考点为企业人力资源规划内容一览表。B选项，属于人员补充计划的目标，故错误;C选项，属于人员使用计划的目标，故错误;D选项，属于人员培训开发计划的目标内容，故错误。

　　3、【答案】D

　　【解析】本题的考点为转换比率法，计算如下：

　　(1)题目已知没增加1000万元销售额，增加36人，且2016年销售额为1000万，一年后销售额增加至2000万，即一年后会增加销售额1000万元，因每增加1000万，需增加总人数为36人，可知一年后增加的人员总数为36人;

　　(2)再根据题目信息“管理人员、销售人员和后勤服务人员的比例是1：6：2”，即将36人一共分了9份，而销售人员占总人数的6/9，即2/3

　　(3)增加销售人员人数=36×2/3=24人，故选D。

　　4、【答案】A

　　【解析】本题的考点为一元回归分析公式，Y=a+bX，计算如下：

　　(1)X：题目已知为销售额，且今年销售额为1000万元;

　　(2)回归系数a、b：题目已知a=18，b=0.04

　　将上述信息代入公式，Y=18+0.04×1000=18+40=58人，即今年需要的销售人员数量为58人，题目已告知去年已有50人，可知需新招聘8人，故选A。

　　5、【答案】D

　　【解析】本题的考点为人力资源供给预测中管理人员接续计划法相关内容。管理人员接续计划法主要适用对管理人员和工程技术人员的供给预测，故选D。

　　6、【答案】D

　　【解析】本题的考点为管理人员接续计划法。内部人力资源供给=现职人员+提升上来的人员+招聘人员-提升出去的人员-退休人员-降职人员-辞职人员;

　　(1)现职人员：题目已知为“30人”

　　(2)提升上来的人员：题目已知从业务员提升“5人”为业务主管;

　　(3)招聘人员：题目已知将从外部招聘“10名”业务主管;

　　(4)提升出去的人员：题目已知将有“5人”提升为部门经理;

　　(5)退休人员、降职人员：本题不涉及，即“0人”;

　　(6)辞职人员：题目已知辞职“2人”;

　　将上述信息代入公式，业务主管的供给量=30+5+10-5-0-0-2=38人，故选D。

　　7、【答案】B

　　【解析】本题的考点为马尔可夫模型计算。分析表格，业务主管一列信息如下：

　　(1)原有的80名业务主管中，有0.7的比例仍然保留在该职位上，即80×0.7;

　　(2)原有的120名业务员中，有0.1的比例升职为业务主管，即120×0.1;

　　因此，业务主管的内部供给量=80×0.7+120×0.1=56+12=68人，而期初数为80人，因此还差80-68=12人，可知需对外招聘12人，故选B。

　　8、【答案】A

　　【解析】本题的考点为绩效考核的实施阶段相关内容。绩效沟通是贯穿于绩效考核的整个周期内和整个过程中，故选A。

　　9、【答案】B

　　【解析】本题的考点为根据题目信息“记录下重大和关键性的事件和行为”可知为“关键事件法”。

　　10、【答案】C

　　【解析】本题的考点为民主评议法的概念。根据题目关键信息“本人的述职报告”、“销售经理、其他销售主管和销售人员的对其作出的评价”，即“上级、同事、下级”对其的评价，可知为民主评议法，故选B。

　　11、【答案】D

　　【解析】本题的考点为比较法的内容，包括三种：直接排序法、交替排序法、一一对比法。而行为锚定发属于量表法，不属于比较法，故选D。

　　12、【答案】D

　　【解析】本题的考点为一一对比法。选择“+”号数量最多的人员为绩效最高的人员，根据表格信息可知考核对象中对应的“王xx”一列的信息中，得到的加号为“3个”，相比其他人员的“+”数量都多，可知王xx的绩效最高，故选D。

　　13、【答案】A

　　【解析】本题的考点为基本薪酬的概念。根据题目关键信息“比较稳定的报酬”，可知为基本薪酬，故选A。

　　14、【答案】B

　　【解析】本题的考点为薪酬的概念与构成。间接薪酬是指企业给员工提供的各种福利，故选B。

　　15、【答案】C

　　【解析】本题的考点为薪酬对员工的功能中保障功能的相关内容。

　　16、【答案】C

　　【解析】本题的考点为企业薪酬设计的原则中量力而行原则相关内容。根据题目信息“必须考虑自身的经济实力”，即量力而行，故选C。

　　17、【答案】D

　　【解析】本题的考点为企业薪酬制度设计原则中竞争原则。竞争原则是指企业向在某些重要职位上工作的员工提供的薪酬应高于同一地区或同一行业其他企业同种职位的薪酬，以使自己的企业具有吸引力和竞争力，可知本题符合竞争原则的概念，故选D。

　　18、【答案】C

　　【解析】本题的考点为企业薪酬制度设计原则中公平原则中外部公平的概念。公平原则包括外部公平、内部公平和员工个人公平，根据题目关键信息“同一企业”、“从事相同工作的员工”，可知属于员工个人公平，故选C。

　　19、【答案】D

　　【解析】本题的考点为基本薪酬设计的前提中薪酬等级的建立相关内容。根据公式，区间最高值=区间中值×(1+10%)=5000×(1+10%)=5500元，故选D。

　　20、 【答案】B

　　【解析】本题的考点为以职位为导向的基本薪酬设计中职位等级法。根据题目关键信息“将员工的职位划分为五个级别”，即将职位划分为若干级别，可知为职位等级法，故选B。

　　二、多选题

　　1、【答案】AB

　　【解析】本题的考点为企业人力资源规划内容一览表。人员补充计划的目标包括：明确补充人员数量、类型、层次，优化人员结构等，故选AB。C选项，属于人员使用计划的目标，故错误;D选项，属于人员接续升迁计划的目标，故错误;E选项，属于退休解聘计划的目标，故错误。

　　2、【答案】BE

　　【解析】本题的考点为人力资源规划的具体步骤相关内容。ACD选项，属于企业外部信息，故错误。

　　3、【答案】BDE

　　【解析】人力资源需求预测方法包括：管理人员判断法、德尔菲法、转换比率分析法、一元回归分析法，故选BDE。AC选项，属于人力资源内部供给预测的方法，故不正确。

　　4、【答案】CDE

　　【解析】常用的人力资源内部供给预测方法包括：人员核查法、管理人员接续计划法、马尔可夫模型，故选CDE。AB选项，属于人力资源需求预测的方法，故不正确。

　　5、【答案】ABC

　　【解析】本题的考点为绩效考核准备阶段的相关内容。DE选项，属于绩效考核实施阶段的主要任务，故错误。

　　6、 【答案】BCD

　　【解析】本题的考点为绩效考核的实施阶段相关内容。导致绩效考核出现误差和错误的原因：晕轮效应、从众心理、优先与近期效应、逻辑推理效应、偏见效应，故选BCD。

　　7、【答案】ABC

　　【解析】本题的考点为以职位为导向的基本薪酬的设计方法，包括：职位等级法、职位分类法、计点法、因素比较法，故选ABC。DE选项，属于以技能为导向的基本薪酬制度设计方法，故错误。

　　三、案例题

　　1. 【答案】BD

　　【解析】本题的考点为第七章第一节：人力资源内部供给预测方法，包括：人员核查法、管理人员接续计划法、马尔可夫模型，故选BD。

　　2.【答案】C

　　【解析】本题的考点为第七章第一节：人力资源内部供给预测方法中的马尔可夫模型计算。根据表格信息，市场营销主管的内部供给量=0.7×20+0.1×100=14+10=24人，故选C。

　　3. 【答案】A

　　【解析】本题的考点为第七章第一节：人力资源规划的内容。根据中文资料信息“某企业根据人力资源需求与供给状况及相关资料，制定2017年人力资源总体规划和人员接续及升迁计划”，首先，可知为1年或1年的规划，属于短期规划;其次，人员接续及升迁计划属于具体计划的类型，可知A选项正确。

　　4. 【答案】CD

　　【解析】本题的考点为第七章第一节企业外部人力资源供给的影响因素，包括：(1)本地区的人口总量与人力资源供给率;(2)本地区的人力资源的总体构成;(3)宏观经济形势和失业率预期;(4)本地区劳动力市场的供求状况;(5)行业劳动力市场供求状况;(6)职业市场状况，可知CD选项正确。

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