2017导游证《导游业务》：导游人员的职责

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　　1、导游人员的基本职责

　　1、根据旅行社与游客签订的合同或者约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览

　　2、负责为游客导游、讲解，介绍文化和旅游资源

　　3、配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财产安全

　　4、耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题

　　5、反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、会谈活动

　　2、全陪导游人员的主要职责

　　全陪是组团旅行社的代表，对所带领的旅游团(者)的旅游活动负有全责，在全程旅游活动中起着主导作用。

　　1、实施旅游接待计划

　　2、组织协调工作

　　3、联络工作

　　4、维护安全、处理问题

　　5、宣传、调研

　　3、地方陪同导游人员的职责

　　地陪是地方接待旅行社的代表，是旅游接待计划在当地的具体执行者，是当地旅游活动的组织者

　　1、安排落实旅游活动

　　2、做好接待工作

　　3、旅游讲解

　　4、维护安全

　　5、处理问题

　　4、领队的主要职责

　　取得出境旅游领队证，接受具有出境旅游业务经营权的国际旅行社的委派，从事出境旅游领队业务的人员

　　1、全程服务，旅途向导

　　2、落实旅游合同

　　3、做好组织和团结工作

　　4、协调联络、维护权益、解决难题

　　5、景区(景点)导游人员的主要职责

　　1、导游讲解

　　2、安全提示

　　3、普及知识

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