环球网校2017年中级经济师《中级人力》章节练习题第3-4章

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　　2017经济师中级人力第一次1V1直播测评题(3-4章)

　　一、单项选择题(每题的各选项中，只有1个最符合题意)

　　1. 关于组织设计的说法，错误的是()。

　　A.组织设计在形式上分为静态设计和动态设计

　　B.静态设计只对组织结构进行设计

　　C.古典的组织设计理论只对组织结构进行设计

　　D.现代的组织设计只针对运行制度设计

　　【答案】D

　　【解析】组织设计在形式上分为(1)静态设计(古典的组织设计理论)：关注对组织结构进行的设计;(2)动态设计(现代的组织设计理论)：关注组织结构和运行制度进行的设计。

　　2.矩阵制组织在( )环境中效果最好。

　　A. 简单/静态

　　B. 复杂/静态

　　C. 简单/动态

　　D. 复杂/动态

　　【答案】D

　　【解析】职能制结构在简单/静态环境中效果较好。行政层级式组织形式在复杂/静态环境中最有效。矩阵组织形式在复杂/动态环境中较为有效。

　　3.组织文化的核心和灵魂体现在它的( )。

　　A.物质层

　　B.中间层

　　C.制度层

　　D.精神层

　　【答案】D

　　【解析】组织文化的结构可分为三个层次。物质层是组织文化的表层部分，是组织文化的外在表现，也是制度层和精神层的物质基础。制度层是组织文化的中间层，制约和规范着物质层和精神层的建设。精神层是组织文化的深层，是形成物质层及制度层的思想基础，是组织文化的核心。

　　4. 关于全面质量管理的说法，错误的是( )。

　　A.全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程

　　B.文化的改变必须在实行全面质量管理之后

　　C.全面质量管理规划需要自上而下推行，并从下向上付诸实施

　　D.要达到全面质量管理的要求，必须建立与其相适应的组织文化

　　【答案】B

　　【解析】全面质量管理要求：变革必须根植于企业最根本的部分，即组织文化。

　　文化的改变必须在实行全面质量管理之前，或与之同时进行;挑选具有高度责任感的员工;最高管理层的支持;需要从上向下推行，并持续从下向上付诸实施。

　　5. 组织中的人力资源之所以能够成为企业优势资源，是因为( )。

　　A.人力资源可以创造价值

　　B.人力资源可以被其他资源替代

　　C.优秀人才容易被发现

　　D.优秀企业的人力资源很容易被模仿

　　【答案】A

　　【解析】人力资源管理满足企业优势资源的4个条件:(1)价值：人力资源可以创造价值;(2)稀缺性：人的认识能力是预测个人业务绩效最恰当的尺度。人的认识能力一般成正态分布，存在差异。(3)不可模仿性，优秀企业的人力资源管理系统不能够轻易的模仿，原因：一是因为系统如何发挥作用很复杂，模仿很难;二是人力资源系统是路径依赖的，通过文化、日常行为规则的潜移默化可形成心理契约。(4)不能为竞争对手所有的资源替代。

　　6.对于采取稳定战略的组织，人力资源管理的关键任务是( )。

　　A.裁减工作绩效不佳的人员，精简劳动力队伍

　　B.能否确定关键员工，并制订特殊人才保留战略

　　C.极力满足某一特定群体的需求

　　D.制定适当的规划以保证及时雇用与培训新员工

　　【答案】B

　　【解析】A属于紧缩战略;C属于聚焦战略的特点;D属于成长战略。

　　7. 成本领先战略适合采用的人力资源战略模式是()。

　　A.诱因战略

　　B.稳定战略和聚焦战略

　　C.投资战略或参与战略

　　D.结合使用诱因、投资、参与战略

　　【答案】A

　　【解析】C说的是差异化战略;D说的是聚焦战略;B说法有误。

　　8.投资战略的特点不包括( )。

　　A.重视员工的培训与开发

　　B.员工的工作职责宽泛

　　C.鼓励员工参与管理

　　D.把员工视为合作伙伴

　　【答案】C

　　【解析】鼓励员工参与管理属于参与战略。

　　9.影响组织实施战略人力资源管理的障碍是( )。

　　A.企业追求长期利益，关注长远目标

　　B.职能管理人员对人力资源管理问题的关注多于对技术问题的关注

　　C.大多数部门管理者对人力资源的价值缺乏认识

　　D.人力资源管理人员总是从战略的角度思考问题

　　【答案】C

　　【解析】实施战略人力资源管理的障碍有：

　　(1)组织追求短期利益，专注于眼前的工作绩效。

　　(2)人力资源管理人员的水平、地位过低，不能从战略的角度思考问题。

　　(3)大多数部门管理者对人力资源的价值缺乏认识，不知道人力资源能从战略的角度为组织作出贡献。

　　(4)职能管理人员更关注技术问题。

　　(5)人力资源管理活动的成果难以量化。

　　(6)受到传统的抵制。

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　　10.尤里奇教授将人力资源管理者扮演的角色划分为四种类型，其中，关注过程、着眼于未来的角色是( )。

　　A.战略伙伴

　　B.员工激励者

　　C.管理老师

　　D.变革推动者

　　【答案】A

　　【解析】密歇根大学的尤里奇教授在1999年将人力资源管理者扮演的角色划分为四种类型，其中关注过程、着眼于未来的角色是战略伙伴。

　　11. 人力资源专业人员需具备的观念性的技能是( )。

　　A.掌握人力资源

　　B.掌握变革

　　C.掌握业务

　　D.个人信誉

　　【答案】C

　　【解析】人力资源专业人员需具备的技能中，个人信誉是核心技能;掌握人力资源和掌握变革是基础技能;掌握业务是观念性的技能。

　　二、多项选择题(每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。)

　　1. 职能制组织形式的缺点是( )。

　　A.适应性差

　　B.横向协调差

　　C.稳定性差

　　D.领导负担重

　　E.不利于专业分工

　　【答案】ABD

　　【解析】职能制组织形式的缺点包括：(1)狭隘的职能观念(2)横向协调差(3)适应性差(4)企业领导负担重(5)不利于培养具有全面素质、能够经营整个企业的管理人才。

　　2.评估人力资源管理效果的方法有( )

　　A.人力资源指数

　　B.人力资源有效性指数

　　C.人力资源部门绩效评价

　　D.绩效评估

　　E.绩效管理

　　【答案】AB

　　【解析】

　　A. 国际人力资源管理具有更复杂的功能

　　B. 国际人力资源管理涉及员工的个人生活

　　C. 国际人力资源管理面临更多的外界环境压力

　　D. 国际人力资源管理对企业经营负有更小的责任

　　E. 国际人力资源管理涉及更多公平问题

　　【答案】ABCE

　　【解析】根据摩根等的理论，两者的主要区别有以下几点：(1)国际人力资源管理具有更复杂的功能(2)国际人力资源管理涉及更多公平问题 (3)国际人力资源管理涉及员工的个人生活 (4)，国际人力资源管理面临更多的外界环境压力 (5)国际人力资源管理对企业经营负有更大的责任。 (6)国际人力资源管理的对象更丰富。

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　　三、案例分析题(由单选和多选组成。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分。)

　　一年前，某企业领导决定进行事业部形式的体制改革。集团负责总体发展战略、资本经营和品牌经营，原有的三类核心产品生产单位组建成三个事业部，改制后企业效益提高明显。近期高层从战略角度考虑拓展业务范围，准备将产品推向欧洲多个国家。领导认为，由于对欧洲这些国家当地情况不是很了解，需要根据当地实际情况自行选择合适的人选担任相关职位。

　　根据以上资料，回答下列问题：

　　1.该企业实行事业部制取得成功，是因为( )。

　　A.集团高层摆脱了具体管理事务，集中精力于战略问题

　　B.事业部之间有比较和竞争，减弱了企业的活力

　　C.集团能够把联合化和专业化结合，从而提高了生产效率

　　D.事业部得到集团对经营活动更具体的指导

　　【答案】AC

　　【解析】事业部制优缺点

　　2.根据该企业领导的说法，这属于( )模式。

　　A.多中心

　　B.民族中心

　　C.地区中心

　　D.全球中心

　　【答案】A

　　【解析】多中心模式：子公司的人力资源经理由东道国员工担任，各子公司实行适合当地特定环境的人力资源管理政策。

　　3. 若产品需要比较复杂的技术，而东道国又缺乏相应的技术、管理人才，这时国际性公司可以采取()。

　　A.多中心模式

　　B.地区中心模式

　　C.全球中心模式，

　　D.民族中心模式

　　【答案】D

　　【解析】如果产品的生产技术非常简单，而且需要根据当地市场的情况进行生产

　　技术的调整，如食品，在这种情况下需要依赖当地的人才才能取得东道国市场上

　　的成功。若产品需要比较复杂的技术，而东道国又缺乏相应的技术、管理人才，则可采用民族中心模式。

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