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2017年一级企业培训师考试《理论知识》辅导:培训需求预测

环球网校·2017-06-08 15:43:07浏览61 收藏18
摘要   【摘要】2017年下半年企业培训师考试尚未开始,目前各位考生正在复习备考中,环球网校企业培训师频道为您提供"2017年一级企业培训师考试《理论知识》辅导:培训需求预测,请四川省企业培训师考生认真阅读下文

  【摘要】2017年下半年企业培训师考试尚未开始,目前各位考生正在复习备考中,环球网校企业培训师频道为您提供"2017年一级企业培训师考试《理论知识》辅导:培训需求预测”,请四川省企业培训师考生认真阅读下文,了解2017年一级企业培训师考试《理论知识》辅导:岗位职务描述。

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  培训需求含义:特定工作的实际需要与任职者现有知识能力之间的差距。二、培训需求的成因:内外环境的变化和人员的变化,具体有5个:1.环境变化;2.人员变化;3.工作变化;4.现状与愿望的差距;5.与同行间的绩效差距。三、什么是培训需求预测:即采用科学的方法,弄清谁参加培训、为什么要培训、培训什么等问题,并举行深入探索的过程。四、培训需求预测的作用:1)确认差距,培训雪球预测的基本目标(绩效应有状况与现有状况的差距);2)进行前瞻性分析;3)保证人力资源开发系统的有效性;4)决定培训的价值与成本;5)获取内部与外部的多方支持五、培训需求预测的4个原则:客观性原则;适时性原则;广泛性原则;经济性原则。(环球网校提供2017年一级企业培训师考试《理论知识》辅导)

  培训需求分析预测的层次:个体层次;组织层次;战略层次

  1、个人层次需求分析

  1)部门经理与员工签定绩效协议(包含个人发展计划):共同确定员工个人的培训需求;2)部门经理汇总培训需求;3)培训部门汇总所有部门的结果,并分析识别普遍需求与个别需求;4)普遍需求可能会代表一部分组织需求。

  2、组织层次需求分析:通过对企业的目标、资源、环境等因素的分析,准确找出企业存在的问题,并确定培训是否是解决这类问题的有效方法。

  3、战略层次需求分析(对未来的培训需求分析):1)组织可能出现的变革引起关键业务及优先关注问题的变化;2)人力资源数量与结构变化趋势;

  培训需求预测的类型:1.按层面分:组织层面、工作岗位层面、个人层面;2.按对象分:新员工、在职员工;3.按阶段分:目前、未来

  培训需求分析7个过程1、发现绩效问题;2、分析绩效问题;3、确定绩效目标;4、确认培训需求;5、分析培训需求;6、确定培训目标;7、培训设计。(环球网校提供2017年一级企业培训师考试《理论知识》辅导)

  培训需求调查的4种方法:1、面谈、访问;2、问卷;3、数据、资料(绩效协议、外部信息等)分析;4、观察(较适合于生产作业和服务性工作人员。

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  培训需求分析预测的基本方法,十种基本方法

  1、组织整体分析法(P71):通过对企业战略、企业利润率、员工流动率、顾客满意度等方面的考察确定组织培训需求。可从三方面进行分析:(1)对组织的人力资源规划分析(人力资源的数量、质量、结构是否与组织发展需要相适应);(2)对组织的效率及业绩分析(生产率、产品数量、质量、设备的使用和维修、顾客满意度等);(3)对组织的文化建设分析(员工敬业精神、团队建设等)(环球网校提供2017年一级企业培训师考试《理论知识》辅导)

  2、工作任务分析法:根据岗位工作描述和工作说明书等对员工知识、技能、态度的要求,对照员工能力水平,确定培训内容及需达到的目标。主要使用工作任务分析记录表

  3、员工个体培训需求分析法:通过对员工业绩考核及技能测试记录,以及个人填写的培训需求问卷及职业生涯规划分析,确定员工个人培训需求。

  4、绩效分析法:对照实际绩效与标准绩效的差距,重点分析产生差距的原因是不能做还是不想做。

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