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旅游业(环球网校分享的2017年初级经济师<旅游>考点：旅游业)
考试内容
(一)旅游业及其构成
了解旅游业的概念及其界定特点;掌握旅游业的根本性质及其认识依据;掌握旅游业的特点，了解认识这些特点的意义，熟悉劳动密集的判定标准;掌握关于 旅游业构成的几种主要观点和我国关于旅游业范围的划分;熟悉旅游服务业包括的行业、与旅游服务业直接有关的行业和间接有关的行业。
(二)旅游产品(环球网校分享的2017年初级经济师<旅游>考点：旅游业)
掌握旅游产品的概念、性质和特点以及形成这些特点的原因和对旅游经营者的启示;熟悉整体旅游产品和单项旅游产品及其适用场合;掌握旅游产品的主要构成部分。
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环球网校友情提示:本文环球网校小编集中整理“2017年初级经济师<旅游>考点：旅游业”供大家参考。如果您在此过程中遇到任何疑问，请登录环球网校经济师频道&论坛，我们随时与广大考生朋友们一起交流!
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(三)旅游设施和旅游服务(环球网校分享的2017年初级经济师<旅游>考点：旅游业)
掌握旅游设施和服务的概念、特点和功能;掌握旅游服务质量的概念和旅游服务质量的构成要素;了解提高旅游服务质量的重要性;掌握衡量旅游服务质量的 标准;熟悉影响旅游服务质量的可控因素;了解影响旅游服务质量的不可控因素;掌握提高旅游企业服务质量的主要途径;熟悉旅游一线从业人员职业道德的基本内容。
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