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【摘要】银行从业继续教育、证书年检，一直备受银行人员关注。继续教育是取得银行业专业人员职业资格者和其他银行从业人员保持专业水准、奉行职业操守的基本要求和必要保证。所有持证人员必须遵照继续教育相关规定。为帮助各位考生顺利完成继续教育，环球网校银行频道小编整理发布“银行继续教育答疑精选-课程学习规则、课程播放常见问题”供各位参考，希望能给各位提供帮助。更多2018年银行职业资格考试报考相关信息请关注环球网校银行职业资格频道。
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1. 什么是“课程学习期限”?
答：课程学习期限是指学员购买课程后的课程有效期，《专业基础课程》为支付成功之日起180天内为学习有效期，《网络培训证书》课程为支付成功之日起360天内为学习有效期。学员必须在该期限内完成课程学习和相应的测验，否则系统将判定该课程学习不合格。
2. 如何计算获得的培训学时?
答：每个课程对应一定的学时数，学员完成该课程的全部学习(包括课程讲解和课程测验)就可以获得该课程对应的学时数。一般培训学时由多个课程的学时数累积而成。
3. 如果中途有事离开是否可以退出听课?
答：可以的，再次登录可继续听课学习，系统自动记录学习进度。
4.《专业基础课程》学习规则：
答：1)课程学习有效期为180天，即自购买之日起180天之内有效，过期课程自动失效;
2)课程若含章测验，则需要学员进行测验，否则无法完成课程学习。测验可以多次进行，测验提交后可以查看题目正确选项;
3)课程允许学员从任一章节开始学习，完成所有章节及对应测验后，视为完成课程学习。完成课程学习后，有效期内可以不受限制的复习回顾。
5.《网络证书课程》学习规则:
答：1)证书课程有效期：网络培训证书课程有效期为购买之日起的360日之内。
2)课程学习方法：学员可以从任一章节开始学习视频授课的内容，不必遵循证书课程顺序;
证书课程设课后测验，学员学完每模块或章后，进行相应的课后测验并可回顾测验结果;学员学完全部视频授课课程及其课后测验后，方可参加结业测试。
3)结业测试：结业测试采取“在线答题”的模式，学员可多次参加测试;
结业测试满分100分，题型包括判断题、单项选择题、多项选择题;
结业测试施行实时判卷并显示成绩，测试成绩60分以上(含)视为通过测试。
4)取得证书：通过结业测试的学员可在线打印电子证书，或在线申领纸质证书。
6. 学了很多遍了，课程进度仍然只有50%?
答：这种问题常见于FLASH课程，多数由于浏览器的原因。
1) 请您先检查浏览器。
检查浏览器是否为Microsoft Internet Explorer8.0或以上版本，支持Firefox浏览器;
系统是否安装最新 FLASH插件;建议更换浏览器;
2) 核实自己是否全部学完。
完成学习后，点击目录按钮，检查所有章节是否已经全部学习完毕;
建议课程一次性学完，切忌跳跃章节学习，完成课程内互动与题目。
7. 课程学完了，还是显示未开始状态?
答：这种问题常见于FLASH课程。
1) 请您先检查浏览器。
检查浏览器是否为Microsoft Internet Explorer8.0或以上版本，支持Firefox浏览器;
系统是否安装最新 FLASH插件;
2) 核实自己是否全部学完。
完成学习后，点击目录按钮，检查所有章节是否已经全部学习完毕;
建议课程一次性学完，切忌跳跃章节学习，完成课程内互动与题目;
3) 如果以上都没问题，目录全部为学完状态，请您学完全部章节后，用鼠标任意点击其他章节，再退出查看学习状态。
8. 系统环境适配说明
本系统可以通过电脑、平板等设备上的浏览器登录学习。
使用本系统的系统环境要求如下：
一、Web端
支持的主机系统环境：Windows XP/7/8/10、Mac OS X、Linux
浏览器要求：
1)推荐浏览器：IE9/10/11/Edge、Firefox(火狐)、Chrome(谷歌)、Safari(苹果)
2)使用双核浏览器(例如：360、搜狗、遨游、QQ、猎豹等)的，请切换至"极速模式"(或者使用"极速版")，否则系统不能正常使用。(不支持IE6/7/8内核)
3)浏览器需安装最新版Flash插件
分辨率要求：
为达到最优的网站体验，请保持您的显示器分辨率在1024*768以上
二、移动客户端
微信学堂：首先关注“东方银行业高级管理人员研修院”微信公众号，进入公众号点击“微信学堂”进入手机移动端的学习。
ipad：使用浏览器访问
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