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组织结构三要素不包括( )。
A.虚拟化
B.规范性
C.集权度
D.复杂性
参考答案:A
参考解析:组织结构包含三个要素:复杂性、规范性、集权度。
组织结构体系内容中,完成企业目标所需的各项业务工作及其比例关系的结构是( )。
A.职权结构
B.横向结构
C.纵向结构
D.职能结构
参考答案:D
员工以同种工作方式完成相似工作的程度,可以作为衡量组织( )的指标。
A.专业化程度
B.规范化程度
C.制度化程度
D.职业化程度
参考答案:B
参考解析:规范化程度是指员工以同种方式完成相似工作的程度。
“任务分工的层次、细致程度”描述的是组织结构中的( )。
A.规范性
B.集权度
C.复杂性
D.稳定性
参考答案:C
组织文化的核心和灵魂体现在它的( )。
A.物质层
B.中间层
C.制度层
D.精神层
参考答案:D
参考解析:精神层是组织文化的深层,主要是指组织的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌,它是组织文化的核心和灵魂。
企业中采用书面文件的数量可以反映其组织结构的( )。
A.专业化程度
B.规范化程度
C.职业化程度
D.制度化程度
参考答案:D
鼓励冒险和革新的组织文化称为( )组织文化。
A.学院型
B.俱乐部型
C.棒球队型
D.堡垒型
参考答案:C
参考解析:桑南菲尔德把组织文化分为四种类型,其中棒球队型组织鼓励冒险和革新。
组织通过( ),可以把个人的成长发展需求与组织发展对人员的需求结合起来,实现共同发展。
A.晋升规划
B.配备规划
C.职业规划
D.继任规划
参考答案:C
参考解析:职业规划是企业为r不断地增强成员的满意感并使其能与组织的发展和需要统一起来而制订的协调有关员工个人的成长、发展与企业的需求、发展相结合的计划。
人力资源规划活动的主要目标是( )。
A.为组织不断补充新生力量
B.使组织内部和外部人员的供应与特定时期组织内部预计空缺的职位相吻合
C.帮助员工认识自己的潜在的能力,并在工作实际中充分发挥这种能力
D.有计划地给员工传授完成本职工作所需要的知识、技能、态度,使员工能够胜任工作
参考答案:B
企业高层管理人员在制定人力资源规划的过程中应该承担的工作有( )..
A.收集信息
B.实施人力资源规划
C.明确企业战略目标
D.预测内部人力资源需求
参考答案:C
参考解析:高层管理者在制定人力资源规划中的作用有:制定企业战略目标、制定企业战术目标、制定人力资源目标、分析企业HR现状、制定企业战略HRP和实施HRP。
下面有关人力资源规划目标的描述不正确的是( )。
A.防止人员配置过剩或不足
B.确保组织在适当的时间、地点获得适当数量并具备所需技能的员工
C.确保组织能够对环境变化作出适当的反应
D.分别为所有的人力资源活动和体系提供各自不同的方向和不同的标准
参考答案:D
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当组织的人力资源供给小于需求时,正确的供需平衡方法是( )。
A.扩大经营规模
B.延长工作时间
C.裁员
D.推行工作分享
参考答案:B
参考解析:当企业的人力资源供给小于需求时,可以采取以下措施来平衡供需:①从外部雇用人员,包括返聘退休人员;②提高现有员工的工作效率;③延长工作时间,让员工加班加点;④降低员工的离职率;⑤将组织的某些人力资源业务外包。
公司制定的用来填补最重要的管理决策职位的计划是( )。
A.晋升规划
B.配备规划
C.职业规划
D.继任规划
参考答案:D
对于采用成本领先战略的企业,适宜的绩效管理策略是( )。
A.选择以结果为导向的绩效考核方法
B.评价指标选择一些非财务指标
C.采取频繁的绩效考核和多元化的评价主体
D.选择以行为为导向的绩效考核方法
参考答案:A
参考解析:成本领先战略强调以最低的单位成本价格为价格敏感用户提供标准化的产品。在绩效考核中,为了加强员工对成本的重视程度,组织应尽量选择以结果为导向的、实施成本较低的评价方法(如目标管理法),鼓励员工通过各种方法达到组织期望的结果。
管理者与员工通过持续开放的沟通,就组织目标和目标实现方式达成共识的过程称为( )。
A.绩效管理
B.绩效考核
C.绩效监控
D.绩效辅导
参考答案:A
对知识型团队的绩效考核,应以( )为导向。
A.行为
B.员工的特征
C.结果
D.员工的态度
参考答案:C
参考解析:知识型团队的绩效考核要以结果为导向,而不是行为。
下列有关绩效考核和绩效管理关系的阐述,正确的是( )。
A.绩效管理是绩效考核的重要组成部分
B.绩效考核侧重于信息的沟通和绩效的提高,绩效管理则侧重于绩效识别、判断和评估
C.有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑,成功的绩效管理亦会推动绩效考核顺利开展
D.绩效考核的顺利实施主要取决于评价过程本身而不是评价相关的整个绩效管理过程
参考答案:C
绩效管理的核心在于( )。
A.考核
B.反馈
C.沟通
D.监控
参考答案:C
参考解析:绩效管理的核心在于沟通,通过不断地沟通,可以减少上下级的摩擦和冲突,营造友好、开放的工作氛围,这对建立和谐的组织文化至关重要。
有效的绩效管理的特征是( )。
A.可扩充性
B.抽象性
C.可接受性
D.经济性
参考答案:C
有效的绩效管理的特征是( )。
A.可扩充性
B.抽象性
C.可接受性
D.经济性
参考答案:C
下列关于取得不同竞争优势战略下的绩效管理的表述错误的是( )。
A.采用成本领先战略在绩效考核中可以采用目标管理法
B.采用成本领先战略在绩效改进时可以选择标杆超越法
C.采用差异化战略在绩效考核中应选择以结果为导向的评价方法
D.采用差异化战略在绩效管理中应当弱化员工工作的直接结果
参考答案:C
绩效评价的量表法中不包括( )。
A.图尺度评价法
B.行为观察量表法
C.行为锚定法
D.配对比较法
参考答案:D
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