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【摘要】环球网校物流师频道为您提供物流师考试必备的复习资料和试题等内容，供考生复习备考之用，本文为"2016年物流师三级以客户为中心的物流战略开发复习"，是考生必须要熟记和掌握的重点内容。2016年上半年的物流师考试将于5月21日举行，环球网校在此提醒广大考生做好复习备考。祝广大顺利通过物流师考试。
编辑推荐：各省市2015年下半年物流师考试成绩查询时间/入口汇总
以客户为中心的物流战略开发(环球网校物流师频道为您提供物流战略开发复习)
(1)理解客户需求
(2)评价当前的服务和服务能力
(3)解释当前做法与客户要求之间的差距
(4)满足客户特定需要的针对性服务
(5)在客户要求的基础上创造服务
(6)评估与跟踪执行和改进
环球网校友情提示：2016年物流师三级以客户为中心的物流战略开发复习之外的更多物流师相关考试动态，请关注环球网校物流师频道，除此之外，在环球网校物流师论坛，将有更多物流师考友与您一起交流考试信息。
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