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【摘要】 环球网校秘书资格频道为大家提供“2015年二级秘书资格考试重点:秘书的业缘关系”,秘书业缘关系对秘书的工作十分重要,在考试中也多有涉及,请参加秘书资格考试考生详细阅读下文,学习秘书业缘关系相关知识。
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秘书的业缘关系
(1)秘书与其他业缘关系的范围
政府机关,部门牵涉的工作关系
工商企业与顾客、客户的关系
组织与新闻媒介的关系
组织与社区工作的关系
企业与政府部门的关系
企业与股东的关系
(2)秘书与其他业缘关系的特征
广泛性
复杂性
灵活性
变动性
(3)秘书处理其他业缘关系的原则
广结良缘:这些关系涉及的人员都是秘书的服务对象,必需以“为人民服务”为根本宗旨。
区分主次:面对广泛、复杂的人际关系,秘书必须平均使用精力,区分主次轻重。
一视同仁:无论对方的地位、身份等如何,秘书都应一视同仁,以礼相待。
微笑的魅力:秘书真诚的微笑能给对方美好印象,继而辅之以文雅得体的举止言谈。
记住姓名:姓名,对于每个人都是最重视最美好的字眼,初次见面能适当称呼对方,会给对方得到尊重的满足。
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