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环球网校秘书资格频道为大家提供2015年二级秘书资格考试重点:秘书处理人际关系的原则,供大家参考之用,详见下文。
秘书处理人际关系的原则
•尊重→礼貌→礼仪
#尊重:不无视他人,也不强人所难;用适当的方式坚持原则和立场,不以自我为中心。
#礼貌:外在的形象、态度、行为方式
#礼仪:人际交往中约定俗成的行为规则。
•乐于助人
•善于赞美
•宽容体谅
•正直公允
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