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【摘要】环球网校心理咨询师频道为您提供企业培训师考试必备的复习资料,供考生复习备考之用,本文为二级企业培训师关键要素形成共识的方法复习资料,是考生必须要熟记和掌握的重点内容。2015年下半年的企业培训师考试将于11月22日举行,环球网校在此提醒广大考生做好复习备考。
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对评估方案能否形成共识,能否提高对评估方案的认可度,关系到评估方案的有效性问题,必须高度重视,以下若干问题是需要通过讨论达成共识的关键要素。
1) 该培训方案的确切目标是什么
2) 哪些反应和培训效果应有限考虑
3) 为达到本培训方案的种种目标,你认为培训方案中哪些特点最为重要
4) 有没有你喜欢爱的部分没有包括在本培训方案中?为什么
5) 培训方案中有没有特别费钱、棘手、有争议或难以实施的部门?你是否希望改变或删除这些部分?为什么?
6) 应该与哪些关键人物交谈并且对其进行现场实施观察?
7) 是应该把培训方案作为一个整进体来评估,还是应该把培训方案的各个部分单独进行评估,或者两者同时进行?
8) 能否收集并复制培训实施期间的一些记录作为评估信息
9) 何时收集信息比较合适
10) 你们能否帮助评估人员一起收集信息
11) 你们是否愿意根据评估结果对培训方案做些修改
在评估过程上中潜在的两点困难是:缺乏改变培训方案的可能性;评估人员对培训方案所承担的职责与培训主办人所承担的职责发生矛盾。为此,应先找出影响培训方案改变的限制因素,并讨论方案改变的可能性。同时,为防止工作人员不愿意与评估人员配合,并提高各方积极性,应尽力向培训方案设计人员和工作人员解释以下几点:
评估者并不打算写一份判断该培训方案终结性的报告,也不打算写一分挑毛病的评估报告。
向培训方案设计人员和工作人员说明,他们将有机会审查评估人员提交给领导的评估报告。
评估者愿意对评估过程中提出的问题和开展的活动恪守秘密。
之后,就可以着手编制评估方案了。
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